Así no se hacen las cosas por Ernesto Kiszkurno

No, no me refiero a Leonard Hofstadter . Estoy hablando del amigo Douglas, que en un rapto de brillantez, enunció una ley muy útil para nosotros los consultores, tecnólogos e impacientes de este mundo:  It always takes longer than you expect, even when you take into account Hofstadter's Law. Como dice por  aquí , el bueno de Brooks fue quien comentó sobre esta utilidad en  The mythical man-month  ya hace bastante tiempo. Debo confesar que yo no recordaba esto, así como tampoco recordaba que ya había escrito sobre esta y algunas otras leyes por aquí . Todo esto viene a cuento de alguna conversación que tuve con colegas días atrás. Esta gente tenía la esperanza de que cierto proyecto termine antes de lo que todos preveíamos y yo les decía que no, que iba en contra de la ley (de Hofstadter!).  Seguimos pensando..

Me cuesta bastante decidir si un texto está bien o mal escrito, mucho más complicado es decir si alguien escribe bien o mal. Hay honrosas excepciones por supuesto pero hasta en eso la cosa termina siendo subjetiva. Me gusta más pensar en si el texto es útil o no [para mí]. Me ahorra mucha discusión. Luego de esta intro quisiera llamar la atención del amigo lector sobre el blog de UALA . Lo sigo desde hace un tiempo y me gusta. Tienen un estilo de escritura piola y, a grandes rasgos, los temas que tocan suelen invitarme a leer. En particular me gusta cuando aparecen artículos relacionados con la problemática de armar equipos de trabajo multidisciplinarios para construir producto (o debería decir software o será  indistinto en este caso). Hace un tiempo hablaban sobre lo que ellos buscan en un científico de datos , ahora hablan sobre experiencia de usuario , tema por el que me estoy interesando otra vez en este último tiempo y que por cierto es tan necesario en estos días tan digital...

En estos días vivimos una verdadera revolución de los datos. El cambio tecnológico y el surgimiento vertiginoso de nuevas herramientas están obligando a las empresas a replantearse la forma en que los recolectan, los limpian y los consumen. Muchas de mis reuniones con clientes tienen que ver con revisar los tableros disponibles y la forma en que se usan para análisis y toma de decisiones. Casi siempre con la intención de migrarlos a otra herramienta, agregarle [todavía más] información o hacerlos más rápidos. Suelo ver tableros monolíticos, construidos como la mansión Winchester , totalmente sobrecargados, pensados únicamente para funcionar en una pantalla de computadora (habiendo tantos otros dispositivos ahora) y con serios problemas de performance. En esto último, la regla parece ser que el usuario tenga el máximo nivel de detalle aunque tenga que esperar minutos para verlo. Tal vez todo eso sea necesario, pero seguro no es suficiente. Estamos dejando de lado un tema crucial: la exp...

La semana pasada se publicó una nota que escribí sobre Chatbots. Les dejo el link para aquellos que quieran leerla. Es muy común creer que el desafío de implementar chatbots es netamente tecnológico pero lo cierto es que hay otros temas tanto o más relevantes a trabajar antes. La nota habla acerca de ellos. Seguimos pensando..

Luego de varias vueltas terminé por comprar un dispositivo Echo de Amazon (Alexa va) y fue un hit del verano  por tres razones. Primera,  la música volvió a ser opción ante la pantalla . Antes el living de la casa estaba dominado por la televisión. Hiciéramos lo que hiciéramos (vagueando, comiendo, recibiendo gente,  etc.), la tele siempre estaba prendida. Ahora, a veces, escuchamos música. Por supuesto seguimos teniendo el problema de quién elige lo que escuchamos pero eso es menos grave. Segunda,  los chicos están divertidísimos con la interface conversacional . Le preguntan cosas, en más de un idioma, cambian las canciones cada 4 segundos, se pelean, etc. La más pequeña, en particular, la está volviendo loca. Descubrí que hay toda una categoría de videos en Youtube de "chicos peleando con Alexa". En un punto, saber que Alexa no es humana da tranquilidad. De otro modo, pobre mujer!!! Por último, exponer a los chicos a este tipo de interacciones r...

Hoy leo en La Nación una interesante nota llamada Desencanto Digital . En ella se resaltan varios efectos que están ocurriendo en simultáneo: el interés por volver a lo físico, la preocupación por la hiperconectividad a la que todos estamos sometidos y la aparición de distintos movimientos orientados a recuperar prácticas de antaño. Desde aquí mismo, y dentro del mundo de la productividad, yo he destacado la aparición de Bullet Journal  un método de organización personal analógico, que ya tiene miles de seguidores en Instagram , varios grupos de Facebook y que en breve estará sacando un libro  (en papel por supuesto). Si bien soy un gran fanático de la tecnología y, más importante, de lo que la tecnología puede hacer por las personas y las organizaciones, coincido con los que dicen que hay que poner cierto cuidado en su uso. En el momento en que perdemos la capacidad de hacer las cosas por nosotros mismos o cuando nuestros contactos humanos empiezan a restringirse...

En el fin de semana vi un excelente documental en Netflix sobre AlphaGo. Más allá de lo interesante que resulta la inteligencia artificial y de los dilemas que provoca en muchos de nosotros , me quedo con los aspectos más blandos del documental. Sabia que el juego era importante en el mundo y que tenía una cantidad grande de adeptos, pero no que despertaba tantas pasiones. Fue muy emotivo ver las reacciones de "la gente", los comentaristas, la prensa y en especial al campeón mundial de Go, a lo largo de las 5 partidas.  Era parecido a nosotros y los mundiales pero raro a la vez. Un párrafo a parte para los orientales. Lo respetuosos y honorables que son, su forma de hablar y de tomarse en serio su  responsabilidad en lo que ocurre a su alrededor. Algo muy distinto a lo que se ve en occidente en general y en la Argentina en particular donde solemos pensar que el otro  tiene la responsabilidad de todo. Seguimos pensando..

J.A.R.V.I.S. es el asistente basado en inteligencia artificial de Tony Stark.  Tiene una interfaz de voz y es capaz de interactuar con diversos dispositivos de la casa y de las armaduras de Tony. Es dueño de un conocimiento científico importante que le permite hacer investigación a la par de su dueño y, lo mejor, posee un sarcasmo muy divertido que lo hace un personaje más o, si prefieren, parte integral de la personalidad de Iron Man. Hecha la descripción del personaje cinematográfico, quiero destacar que a priori, ninguna de las tecnologías y capacidades mencionadas suena a ciencia ficción hoy (salvo por el sarcasmo tal vez). Diría que "estamos ahí de lograrlo". En un reciente artículo de Gartner titulado  Chatbots Will Appeal to Modern Workers  se muestra un diagrama interesante con el siguiente título "de 6 acciones a un pedido" donde se muestra cómo es posible simplificar y agilizar la actividad de los usuarios aprovechando la habilidad, ya disponible ...

Encontré un artículo con un lindo resumen de 7 leyes importantes acerca de la tecnología . Algunas son conocidas y otras no tanto:  Moore’s Law Wirth’s Law Brooks’ Law Hofstadter’s Law Segal’s Law Conway’s Law Metcalfe’s Law Los que se pierdan con alguna siempre pueden ir al artículo a recordar. Mi objetivo aquí es rescatar algunos párrafos relacionados con la ley de Conway.  El primero es este: "Conway’s Law is my favorite: any piece of software reflects the organizational structure that produced it." No puedo estar más de acuerdo. Alguien me dijo una vez que "la gente escribe como piensa" pues lo mismo pasa con el software. El segundo es este donde el autor del artículo se arriesga un poco más y termina en una obviedad.  "I actually subscribe to a broader interpretation of this law: that software — and other complex systems, such as websites and marketing operations processes — reflect both the structure and culture of the organizati...

En estos días se está hablando bastante del tema voto electrónico por lo que les dejo un divertido video  y el link al informe del CONICET  donde participan algunos viejos conocidos. Creo que vale la pena leerlo para entender mejor la problemática y ver qué opinan los que saben del tema. Seguimos pensando..

Tener a disposición nueva tecnología ya no es un mérito en sí mismo. Los costos han caído y seguirán cayendo. La tecnología está. Hoy lo difícil es encontrar un uso relevante de esa tecnología en nuestro negocio o en nuestro trabajo. ¿Cómo buscar? ¿Quiénes deben buscar? ¿Qué hacer para aumentar la probabilidad de encontrar cosas?  Esas son capacidades relevantes en estos tiempos. Seguimos pensando..

Encontré un artículo llamado On Getting Old(der) in Tech  que me resultó muy interesante.  Por un lado da cuenta de algo que pasa bastante en tecnología y es que "los pibes" te ven más grande y, como mínimo, desconfían de lo que podes saber o aportar en ciertas cuestiones técnicas (o tecnológicas). A veces parece realmente que 20 años  es igual a 20 veces 1 año de experiencia. Por otro enumera algunas buenas prácticas para mantenerte relevante  como aprender continuamente , mantenerte saludable o buscar lugares donde aprender aun a costo de perder en salario. Buena lectura para un nerd de la PC[1] como yo. Seguimos pensando.. [1] Escuché el término "nerd de la PC" de boca del señor Alejandro Artopoulus tiempo atrás. Se refiere a gente que empezó a ser nerd en los 90, con las PCs. Otras posts relacionados: Estamos perdiendo las ganas de aprender Una recomendación para "aprender de grandes"

El otro día comentaba con un amigo  una tendencia cada vez más clara: La idea de que para hacer algo móvil tenemos que hacer sí o sí una app . Inclusive muchos creen que es necesario hacer una aplicación nativa para cada OS, multiplicándose así por dos o por tres el costo de entrar al mundo móvil. Pensándolo desde el punto de vista del que construye, ya no parece ser necesario tanto trabajo. Hoy en día hay un sinfín de problemáticas donde un BOT  es suficiente, o inclusive más eficiente.  Por el otro lado, si pensamos desde el punto de vista del que usa, los BOTs ahorran espacio en el teléfono y no obligan a tener que aprender una nueva interfase. La experiencia de usuario es tal vez mejor también. Seguimos pensando..

La semana pasada estuve en el eCommerce Day , evento al que no había ido nunca. Por un lado, debo decir que me sorprendió la buena concurrencia al evento. Por otro, confirmé dos tendencias que tal vez intuitivamente ya tenía pero que al ver números se ven más claramente. La primera es que en un mercado donde el consumo decrece, las ventas por internet crecen año a año (se duplican) y ocupan, cada vez más, un lugar preponderante en la realidad de los retailers. La segunda, la compra es cada vez más móvil . La gente de a poco se va animando a convertir al celular en su centro de operaciones. En realidad, lo que está pasando es algo más y es que el “omnichannel commerce” se hace más evidente, con algunos países a la vanguardia, como se comenta en este artículo de McKinsey: “This enthusiastic adoption has put the country [Korea] at the vanguard of so-called omnichannel commerce, where physical stores and online shopping are complemented by mobile (m-commerce).” La tecno...

Hace unos días un amigo en Facebook comentó que casi lo choca un "self-driving car". Dijo que el auto predijo mal hacia donde iba a doblar. Aparentemente alguna otra señal lo hizo detenerse justo antes del impacto. Para terminar decía: "We shall live in interesting times, we're going to witness a lot of ML-wrecks of all kinds." Por otro lado, de un grupo de mejora de procesos al que estoy inscripto extraigo una iniciativa del MIT llamada Moral Machine  en donde te muestran cosas como estas: La idea es pensar y decidir cómo entrenar a las máquinas para que hagan lo correcto (?). Seguimos pensando..

Hace unos días estuve en el evento de transformación digital organizado por la CESSI . Acompañé el stand de la empresa en la que trabajo y estuve escuchando parte de las charlas.  Resulta interesante ver cómo la tecnología está acelerando y revolucionando tantos órdenes de la vida a un ritmo tan vertiginoso. Con solo ver el mapa de transformación digital presentado allí podemos verlo. Industrias, gobiernos, personas y el planeta mismo se ven alcanzados por estos cambios. Y, hablábamos con algunos colegas, en el medio de todo están los datos . Uno de los desafíos más grandes será entender como filtrar, ordenar, procesar o descartar el tsunami de información que todo esto genera. No queda otra que ajustarse el cinturón y subirse. Seguimos pensando..

El otro día me encontré en el sitio del diario La Nación una nota llamada Sistemas: un impenetrable mundo  de Diego Cabot .  Debo decir primero que leo seguido el sitio pues, además de tener amigos que trabajan allí, considero que -en general- generan material interesante.  Dicho esto, la nota me resultó pésima, de mal gustó y extemporánea . Alguien en los '80 podría haber escrito algo así, tal vez. Hoy por hoy, con el grado de penetración de la tecnología y la importancia relativa ganada de las áreas de sistemas en las estrategias de negocio de las empresas, que alguien escriba algo así, es muy increíble. Seguro que los CEOs de Uber, Google, Airbnb, Amazon o Jumbo para el caso no entienden de tecnología, no? Mi teoría es que había que llenar un espacio y tomaron una nota vieja para hacerlo (30 años vieja). Para respuestas más elaboradas o más airadas pueden leer aquí  o aquí . La segunda además hace eje en un punto que, debo confesar, es relevante y...

En el episodio 17 de la primera temporada de The Blacklist un investigador de la NSA muere en un supuesto accidente de auto. El asesino utiliza su computadora para hackear el auto de la víctima y hacer que el airbag se active provocando el choque fatal. ¿Hemos llegado a eso? Tal vez sí o tal vez no pero algo es seguro, estamos por llegar. Y cuando lo hagamos dónde estará el freno. En el artículo The problem with self-driving cars: who controls the code? Cory DoctorRow se pregunta acerca de esto. Como en otros tantos ámbitos de nuestra vida la duda se repite: ¿Hasta dónde dejamos que la tecnología avance? Por un lado resulta cómodo que cosas que antes hacíamos “a pulmón” ahora estén resueltas mediante software o tecnología. Pero por otro, eso nos expone: podemos ser víctimas de algún crimen, permite que los gobiernos -en nombre de la “seguridad nacional”- tengan acceso a aspectos de nuestra vida que antes eran privados, y nosotros mismos, sin darnos cuenta, revelamos ...

Para vos, que trabajas en tecnología. Por si todavía, a pesar de ser fin de año –momento de balance si los hay– no tenes suficientes motivos para pensar qué hiciste, qué vas a hacer y si no será tiempo de cambiar un poco de horizontes, te dejo esta cita del artículo de Enrique Dans titulado Compitiendo por el talento que debería resonarte un poco: 'La carrera actual es por el talento. A veces, no es ni siquiera una cuestión de dinero, sino de motivación, de creerse lo que uno hace. De entender cómo aportas valor de manera directa. El talento se ve atraído por formas nuevas de hacer las cosas. Si vas a seguir haciendo lo mismo que el año anterior, el anterior y el anterior, yendo a trabajar con una manivela detrás de la espalda para darte cuerda, y sin posibilidad ni ganas de generar ideas nuevas en sectores y en países en los que únicamente aplica el “más de lo mismo”, resígnate a lo que hay.' Seguimos pensando..

Días atrás hablaba con un colega sobre el problema de la falta de profesionales para trabajar en IT .  Él sostenía que el problema se resuelve teniendo mejores herramientas de búsqueda que permitan encontrar a esas personas que deseamos, antes que la competencia. Yo, por mi lado, argumentaba que más allá de que mejores herramientas de búsqueda pueden ayudar, el problema está en que tenemos más sillas para ocupar que personas y que entonces siempre va a haber alguien con sillas vacías. Mi punto era que los profesionales de IT son un recurso escaso y como tal, encontrarlo antes no necesariamente es una ventaja sostenible pues luego de encontrarlo hay que retenerlo . Es por eso que la madre de las soluciones es lograr incrementar la cantidad de gente dispuesta a trabajar en IT. Si logramos esto, quedarán menos o ninguna silla vacía. Inclusive hasta podremos elegir a los mejores al cubrir una posición, a diferencia de lo que pasa hoy que nos conformamos con lo que aparece. Seguimos p...