Así no se hacen las cosas por Ernesto Kiszkurno

Hace 15 años la agilidad buscaba su espacio dentro del ámbito empresarial. Teníamos formas establecidas sobre cómo hacer las cosas que no estaban dando el resultado esperado pero a su vez se negaban a desaparecer. Demasiada gente acostumbrada a hacer las cosas "de una forma", que no quería adoptar nuevas prácticas. Un problema recurrente para la humanidad, cambiar de paradigma, desaprender un dogma. Nada que un simple cambio de cultura organizacional no pueda remediar, no? Por eso, cuando hablábamos de agilidad, había que explicar sus bondades y evangelizar. Hoy esa meta está cumplida. El discurso ágil permeó, es conocido y todos quieren "ser más ágiles". De hecho, si no estás en la onda ágil estás afuera. Si propones hacer cosas distintas a como la agilidad las pauta, te miran raro. El problema es que otra vez estamos ante un dogma. Nada que un simple cambio de cultura organizacional no pueda remediar. Hoy es posible ver a las organizaciones ante un dilema. Entiend...

A las varias cualidades que un consultor debería tener  agregamos un concepto que ha ido creciendo en importancia: el de la facilitación gráfica . Alguna vez comenté que era lindo lograr conceptualizar algo en un gráfico . Decía que nos permitía, por un lado, conversar mejor con otros (nuestros clientes o nuestros compañeros de equipo) y por otro, ir construyendo una biblioteca personal de artefactos que apoyan nuestro trabajo. Lo pensaba principalmente para ese momento en el que estamos haciendo una presentación. Allí podremos recurrir a estos artefactos previamente construidos y reusarlos ahorrando tiempo con lo que ya pensamos. Pero ¿qué pasa cuando no podemos prepararnos antes? Los tiempos en los que el consultor daba consejos han terminado. Ahora se trata de ayudar a pensar y de co-crear con nuestros clientes . En este nuevo paradigma, buena parte del trabajo se realiza en una hoja mayormente en blanco. Allí tener recursos de facilitación gráfica nos ayuda a bajar a tierr...

La vida del consultor es multitasking , no le demos más vueltas. Sí, ya sé que no existe eso de multitasking, lo digo a propósito para provocar pero creo que al final de este artículo el punto se va a entender. Como vamos de servicio en servicio y de cliente en cliente, en cualquier momento dado estamos pensando, al menos, en dos proyectos . Como mínimo tenemos dos escenarios. En el primero estamos con el proyecto anterior (que todavía no cerró porque falta entregar ese informe que "tal cosa y tal otra") y el actual  (que ya arrancó porque el cliente no podía esperar y necesitaba empezar con "esto o aquello"). En el segundo estamos pensando en el proyecto actual , que está terminando pero alguien ya nos vino a hablar del próximo . No descarto situaciones más complejas con proyectos en paralelo y asignaciones parciales. A su vez, si por una de esas cosas de la vida, nuestro proyecto actual es lo suficientemente largo como para dejar atrás el anterior sin tener que po...

Cuando "la gente" piensa en la mejor forma de comunicarse con otro , piensa en sí misma. La clave es pensar en cuál es la mejor forma de comunicarse para el otro . Eso facilitará la respuesta, es decir la comunicación. Si nuestro interlocutor hace lo mismo, intentará facilitarnos las cosas a nosotros.  Eventualmente tendremos un círculo virtuoso. Seguimos pensando.. Todos los consultips juntos están  aquí .  Si queres leer el anterior podes ir  aquí . Si queres ir al príxomo podes ir  aquí .

El tema productividad siempre me ha gustado. He probado muchas prácticas, leo permanentemente y hablo con mucha gente respecto a como mantener una productividad equilibrada tanto en ámbito laboral como personal.  Aquellos que logran desarrollar esta habilidad tienen una gran ventaja sobre el resto pues podrán enfocarse mejor en lograr sus objetivos invirtiendo menos esfuerzo. Esta habilidad tiene más que ver con los rituales que usamos y no tanto con las apps. Por eso, cuando el otro día alguien que está tratando de mejorar en estos aspectos, me preguntó por donde empezar le dije que, sin dudas, debía comenzar por establecer una rutina de revisión semanal ( productip 3). Hay muchos métodos, muchas fórmulas y muchas apps para gestionar nuestro tiempo y nuestras tareas. Cada una tiene sus particularidades, obviamente. Pero hay algo en la que la mayoría coinciden: Fijar un momento en la semana para reflexionar sobre la semana anterior y planificar la siguiente es fundamental. Segui...

El cóctel de volatilidad que estamos viviendo está transformando abruptamente la forma en que las organizaciones se plantean la mejora continua. Algunos de los ingredientes de este cóctel son importantes. Sólo por nombrar algunos cito a la agilidad, al cambio generacional, a la pandemia y al boom tecnológico.  Ya con los mencionados podemos ver como se configura un estado de cambio permanente en el mundo de las organizaciones  que viene impactando en las prácticas de mejora continua. Voy a mencionar 4 de estos impactos a continuación. Impacto en la forma de trabajar la mejora . Se acortaron los tiempos, se buscan interacciones ágiles, participativas y lúdicas. Se intenta que la forma de documentar sea liviana y de fácil mantención. Lo que antes era la METODOLOGIA con mayúsculas, ahora se ve como "la forma en que hacemos las cosas" . Impacto en los resultados de la mejora  (el proceso terminado). Se buscan procesos altamente automatizados -aprovechando avances tecnológicos...

No, no voy a escribir una reseña de un nuevo capítulo de Black Mirror. Voy a hablar de un tema sobre el que vengo leyendo últimamente: la idea de construir un segundo cerebro.  Un segundo cerebro es un sistema, fuera de nuestras cabezas, que nos ayuda a organizarnos y ser más productivos . Seguramente alguno está revoleando los ojos mientras piensa que es demasiado trabajo o es demasiado nerd  o no sirve de nada pero la verdad es que si somos trabajadores del conocimiento , tenemos que pensar seriamente en el tema. Como consultores nuestro trabajo depende de estar informados y de poder procesar y analizar el tsunami de información que nos atraviesa permanentemente . Por lo que veo el tema viene teniendo cierta repercusión. Encontré un curso sobre el tema y varias herramientas como por ejemplo Obsidian o RoamResearch . Pensándolo desde el punto de vista de la productividad, la cuestión no es tanto lograr construirlo , sino tener rutinas que nos ayuden a ir documentando nuestr...