#consultip 246. ¿Quiere tener una práctica escalable? Invierta en patrones de servicio

La idea de tener patrones de servicio no es nueva. Tanto es así que los llamados “consulting frameworks” llevan tiempo en el mercado y, por ejemplo, las grandes consultoras de negocio los usan para evaluar a sus candidatos. Y, si bien en general están más asociados a consultoría de negocios, la idea es aplicable a otras disciplinas/nichos también.

La idea es poder arrancar un proyecto teniendo parte del trabajo hecho, que distintos grupos dentro de la misma práctica hagan el trabajo en forma similar o comparable y que, en definitiva, el conocimiento y los aprendizajes del pasado se reaprovechen en los servicios y proyectos del futuro.

El punto relevante es que tener estos patrones de servicio es mejor que no tenerlos. Si queremos tener una práctica bien formada y escalable debemos dedicar tiempo y energía a producirlos.

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