Pareciera que el outsourcing de TI ya no es a todo o nada, y me alegro
Situaciones de outsourcing total de IT, como las que se
describen en Virtual
Engineers Could Transform IT Outsourcing, donde la organización y el
proveedor quedan totalmente atados a un destino fatal se ven a diario. La
organización pierde control y sensibilidad sobre lo que el proveedor hace y el
proveedor siente que la organización no valora su trabajo como debería. El
destino es fatal porque la relación se va tensando hasta que se rompe y cuando
esto ocurre, ambos [muy] salen perjudicados.
Yo entiendo que es más sencillo manejar menos proveedores y
menos contratos. No obstante todo tiene un límite. Es crucial poder manejar
cierto balance entre la cantidad de proveedores y el riesgo que la concentración
produce. La clave es administrar el portafolios de contratos. Celebro que la
tendencia que CIO ve, según este
artículo, sea hacia tercerizaciones más pequeñas y cortas.
Seguimos pensando..
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