Así no se hacen las cosas por Ernesto Kiszkurno

Lo sostengo desde hace tiempo. El verdadero valor de una empresa de consultoría está en la gente que la integra y en la forma que estas personas colaboran entre si para lograr resultados. El desafío es justamente lograr que toda esa gente vea esto y decida colaborar. Encontré este post  en el Blog de Office 365 donde hablan de la experiencia de una de las más antiguas firmas de consultoría del mundo: Booz Allen Hamilton. Les recomiendo ver el video es cortito y motivador. Seguimos pensando..

Todo cliente quiere cobrar por proyecto y no por hora. El problema es que a veces no sabe lo que quiere y entonces no hay forma de calcular cuánto saldrá (o cuando terminará) el proyecto. En esos casos es conveniente cobrar por hora. Seth Godin lo explica muy bien en When to charge by the hour .  ¿Quién no sufrió con los constantes cambios de alcance de un cliente? ¿Quién no tuvo que tener "esa conversación" donde cambia la modalidad de servicio de proyecto cerrado  a tiempo y materiales ? A veces hay que pensar en la relación, dejando de lado el proyecto. Recuerden, amor y firmeza . Seguimos pensando..

Aquí les dejo un video de Pepe Mujica  que se ve en un abrir y cerrar de ojos pero que luego te deja reflexionando varios días: "Lo que gastamos es tiempo de vida" Seguimos pensando..

Leyendo este  artículo sobre empresas automanejadas  me es grato encontrar en la lista de valores "core" de la compañía getting things done . Muchos dirán que la lista de valores es un aspiracional , algo a lo que queremos llegar pero para mí esa lista de valores son condiciones de mínima  en las que tenemos que estar de acuerdo si queremos trabajar juntos. Gente, si trabajamos juntos, tengan esto en cuenta: para mi es una prioridad lograr que las cosas sucedan . Tal vez los objetivos sean mínimos, tal vez acordemos que la mejora será por partes pero lo que es siempre seguro es que fijaremos objetivos [ asociados a un contexto ] y trabajaremos para lograrlos.  Seguimos pensando..

Una vez más, la grieta tecnológica. Esa que pone a Steve Jobs de un lado y a tantos otros del otro. ¿Usamos plataformas abiertas o usamos plataformas cerradas? ¿Qué es mejor? La experiencia cuidada hasta el último detalle y confiable o la abierta donde podemos combinar todo con todo. Difícil decisión, no? Esta batalla se libra en diversos campos y uno de ellos es el de los ePubs. Como saben soy un orgulloso usuario de Kindle . No obstante hace poco llegó a mis manos una interesante aplicación llamada Read  y la verdad es que me está gustando usarla y también cómo piensan los muchachos detrás de ella . Aquí van las 5 cosas que me gustan de la aplicación: Permite elegir párrafos y publicarlos en las redes sociales muy fácilmente. Permite guardar párrafos resaltados, por ejemplo, en notas de Evernote . Permite tomar los libros para leer de distintos almacenamientos de la nube como por ejemplo Dropbox . Permite leer mis libros en la tablet o en...

En el episodio 17 de la primera temporada de The Blacklist un investigador de la NSA muere en un supuesto accidente de auto. El asesino utiliza su computadora para hackear el auto de la víctima y hacer que el airbag se active provocando el choque fatal. ¿Hemos llegado a eso? Tal vez sí o tal vez no pero algo es seguro, estamos por llegar. Y cuando lo hagamos dónde estará el freno. En el artículo The problem with self-driving cars: who controls the code? Cory DoctorRow se pregunta acerca de esto. Como en otros tantos ámbitos de nuestra vida la duda se repite: ¿Hasta dónde dejamos que la tecnología avance? Por un lado resulta cómodo que cosas que antes hacíamos “a pulmón” ahora estén resueltas mediante software o tecnología. Pero por otro, eso nos expone: podemos ser víctimas de algún crimen, permite que los gobiernos -en nombre de la “seguridad nacional”- tengan acceso a aspectos de nuestra vida que antes eran privados, y nosotros mismos, sin darnos cuenta, revelamos ...

En mi opinión los nuevos/nuevos coches, que parecen ser más nuevos que los en realidad viejos/nuevos coches, tampoco sirven . Su distribución permite, todavía, menos cantidad de gente que los viejos/nuevos. Así no se hacen las cosas, muchachos. Seguimos pensando..

En este excelente post, Bernardette nos da una clave para hacer crecer un negocio sano. Extraigo un párrafo pero les recomiendo leerlo completo (es cortito!): "We spend a lot of time trying to work out how to get people to notice us. It turns out that we have a far greater chance of success when we notice them first. If you want to double your business try doubling your service. Opportunities for growth might be closer than you think." Seguimos pensando..

Lean esta cita del artículo Doing is Underrated : “All the plotting and planning in the world can’t compare to the benefits you reap and insights you gain from taking action. An imperfect first step has a better chance of getting you to where you want to go than standing still.” Ahora piensen en por qué suelen fallar los proyectos de mejora de procesos en general. Mejorar en chiquito siempre es mejor que no mejorar en grande.  Seguimos pensando..

La idea de tener patrones de servicio no es nueva. Tanto es así que los llamados “consulting frameworks” llevan tiempo en el mercado y, por ejemplo, las grandes consultoras de negocio los usan para evaluar a sus candidatos . Y, si bien en general están más asociados a consultoría de negocios , la idea es aplicable a otras disciplinas/nichos también. La idea es poder arrancar un proyecto teniendo parte del trabajo hecho, que distintos grupos dentro de la misma práctica hagan el trabajo en forma similar o comparable y que, en definitiva, el conocimiento y los aprendizajes del pasado se reaprovechen en los servicios y proyectos del futuro. El punto relevante es que tener estos patrones de servicio es mejor que no tenerlos. Si queremos tener una práctica bien formada y escalable debemos dedicar tiempo y energía a producirlos. Seguimos pensando..

Me gustó ver que Buenos Aires figura, según este artículo  de Staffing América Latina, entre las 10 ciudades con mayores oportunidades para recién graduados. No me sorprende por dos razones: Por lo menos en el caso informático, que es el que más conozco, desde hace varios años hay una demanda superior a la oferta de puestos de trabajo. La oferta universitaria en la ciudad y en la provincia de Buenos Aires es excelente. Seguimos pensando..

El primer párrafo de este artículo de Enrique Dans me dejó pensando: "...la importancia del marketing online para compañías que no tratan de convertirse en multinacionales ni de crecer hasta ser unicornios, sino que simplemente pretenden vivir bien haciendo lo que hacen, sin perder su esencia, sin abrir ene establecimientos más ni convertirse en una cadena. Algo que no debe confundirse necesariamente con la falta de ambición, sino con algo muy distinto: la elección consciente de hacer algo en su escala adecuada." Y luego otro: "...más que crecer, pretenden seguir haciendo bien lo que hacen, con la escala adecuada, que se destruiría si se sometiese a un proceso de crecimiento. Hay valores que, como las personas, no escalan, ni seguramente deben escalar." El artículo se refiere a lo que por aquí denominamos hoteles boutique pero yo lo pensaba relacionado con la consultoría. No necesariamente el objetivo debe ser la masificación. No tenemos porque tratar ...

Una de la cosas interesantes/lindas que tiene mantener este blog es que se producen conversaciones reales (cara a cara!) a partir de mis posts. El otro día un colega mío me planteó una pregunta interesante a raíz de este post : "Si la venta es un proceso, ¿quien paga los costos de preventa?" Mi respuesta fue "ambos (cliente y consultor) y más que gasto es una inversión". Ahora, ya parándome del lado del consultor, no se puede tener actividad comercial siempre pensando en quien paga los costos. Con ese criterio seríamos como esos abogados de las películas que no mueven un dedo sin que alguien se lo pague. Suena bien la idea pero muy pocos logran implementarla. El resto de los mortales debemos estar dispuestos a invertir tiempo en actividades comerciales que no necesariamente tendrán un repago inmediato. Si lo miramos en términos de relación, al principio invertimos tiempo y energía en generar una relación comercial de confianza con la espera...