#consultip 218. Antes de buscar al cliente del mañana, ocúpese de satisfacer al de hoy

Son muchas las empresas que se lanzan ciegamente a cazar nuevos clientes sin importarle demasiado que pasa con los actuales. Es como si dieran por sentado que estos últimos son para siempre, que sólo deben ser conquistados una vez.

Mi timeline de Twitter está lleno de ejemplos de empresas con las prioridades incorrectas.

Seguimos pensando..

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