#consultip 124. Always give a little more than expected; the client will appreciate it and it will mean more billable work coming your way


Del sitio 101 TIPS FOR CONSULTANTS, por France-Marie. 

Es sabido que es menos costoso mantener un cliente que ganar uno nuevo. Es por eso que debemos buscar formas de aumentar la probabilidad de que nuestros clientes actuales nos encarguen nuevos trabajos. Esa continuidad en la relación paga dividendos a ambos. 

Una de las formas de aumentar esa probabilidad es hacer un poco más de lo pedido. En lugar de discutir por lo que podría haber faltado, es mejor escuchar los agradecimientos por lo que sobró. No tiene que ser algo grande o excesivo, pero sí tiene que ser notado por el cliente.

Seguimos pensando..

Foto de Max Rahubovskiy. Todos los consultips juntos están aquí. Si queres leer el anterior, podes ir aquí. Si queres ir al próximo podés ir aquí.

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