Así no se hacen las cosas por Ernesto Kiszkurno

Las empresas que sobreviven tienen esta cualidad. Pueden aceptar las pérdidas producidas por malas decisiones, correrlas a un lado y repensarse desde cero otra vez. Tratar de salir de una crisis con medidas parciales y encorsetados por “la historia” es, sin dudas, elegir el camino más largo.  Algo parecido aplica a las personas. Seguimos pensando..

A veces no se trata de tener la bala de plata  a la hora de trabajar sobre tu oferta de consultoría, a veces lo que se necesita es una plataforma donde probar distintas cosas hasta que alguna funcione. Pensando en esto extraigo extraigo 5 preguntas de un post llamado Try and Test  del blog llamado The Story of Telling  que pueden servirnos para calibrar estas pruebas: ¿Cuál es la idea? ¿Para quién es? ¿Por qué la necesitan? ¿Qué es lo excitante acerca del proyecto? ¿Cómo puedo empezar a probar la idea con una estrategia de lanzamiento mínima y realizable? Seguimos pensando..

Les dejo un video de Tim Harford sobre cómo la frustración puede volvernos más creativos. Me resultó interesante y las anécdotas de músicos particularmente divertidas. Aunque no imagino a Ritchie Blackmore sobrellevando pacíficamente a una de esas sesiones de cartas. Conozco a Tim de haber leído algunos de sus libros como "The Undercover Economist" o "The logic of life". Sumamos a este buen escritor la capacidad de presentar también. Seguimos pensando..

La gente tiende a confundirse. Los expertos tienden a confundirse. Veo muchas empresas donde el experto (o dueño de una práctica), se queja de que el vendedor no hace su trabajo, que según el experto es, ir y vender su producto, su práctica o su experiencia. El problema, en mi opinión es conceptual. Los seres humanos somos vagos por naturaleza. En todos los órdenes de la vida buscamos hacer lo menos posible y es por eso que el vendedor vende lo que puede, lo que le resulta más cómodo o lo que sencillamente le trae menos problemas.  Si por esas casualidades del destino nos toca el rol de experto en una empresa debemos pensar en estas "limitaciones de los vendedores" y buscar la forma de hacer más fácil la tarea de vender nuestra práctica al vendedor . De otro modo, tal vez no nos quede otra que salir a vender nosotros, con todas las incomodidades que eso trae. No olvidemos que experto sin proyectos es cartera! Seguimos pensando..

Les dejo 5 buenas prácticas de un líder de proyecto en Consultoría para que piensen: Hacer el Kick-Off  del servicio para entender lo que se vendió y poner a todo el equipo en la misma página. Documentar el avance del proyecto para minimizar el riesgo de insatisfacción y dar feedback permanente sobre el proyecto. Mantener los costos dentro de lo planificado. Cumplir las fechas y compromisos pactados. Hacer el Cierre del proyecto para entender en qué podemos mejorar y para tener las cosas bien guardadas para poder aprovecharlas. Seguimos pensando..

En un paper llamado  The Strategic Management Maturity Model  encontré un párrafo que me encantó: "Performance measurement also includes an assessment of the use of  technology in managing performance information. Spreadsheets and  paper documents for data collection are only adequate for the very  smallest, localized organizations . In most modern organizations the  collection and distribution of performance data requires an IT system  on a network , set up to allow appropriate users to see the data they  need in time to make decisions. The degree to which end users have  fast, reliable access to relevant, high-quality data thus becomes  another aspect of maturity in strategic management." Algo parecido comenté en Cada vez que viaja un Excel, un gatito muere . Basta de farsas, como dice Michael Douglas, en esta película pochoclera , si tenemos problemas serios, necesitamos personas serias o en este caso, sistemas serios ....

Por una de esas casualidades encontré un artículo llamado The One Service Every Consultant Should Offer . Cortito y perspicaz. Habla sobre la utilidad de los servicios de diagnóstico o assessment como herramienta para abrir puertas, hacer marketing y empezar relaciones con nuevos clientes. Además de ponderar la herramienta da algunos tips muy interesantes sobre cómo hacerlos. Entre otros, dice que tratemos de que: Sean pagos porque, generalmente, el cliente obtiene lo que paga. ;-) Sean cortos. Sean instanciados en el cliente porque si queremos mostrarnos como expertos, no debería costar mucho dispararlos rápidamente. Se obtengan resultados interesantes y relevantes pues el cliente no paga metodología sino que paga aporte de valor concreto. No puedo estar más que de acuerdo con estas ideas. Seguimos pensando..