Así no se hacen las cosas por Ernesto Kiszkurno

El cóctel de volatilidad que estamos viviendo está transformando abruptamente la forma en que las organizaciones se plantean la mejora continua. Algunos de los ingredientes de este cóctel son importantes. Sólo por nombrar algunos cito a la agilidad, al cambio generacional, a la pandemia y al boom tecnológico.  Ya con los mencionados podemos ver como se configura un estado de cambio permanente en el mundo de las organizaciones  que viene impactando en las prácticas de mejora continua. Voy a mencionar 4 de estos impactos a continuación. Impacto en la forma de trabajar la mejora . Se acortaron los tiempos, se buscan interacciones ágiles, participativas y lúdicas. Se intenta que la forma de documentar sea liviana y de fácil mantención. Lo que antes era la METODOLOGIA con mayúsculas, ahora se ve como "la forma en que hacemos las cosas" . Impacto en los resultados de la mejora  (el proceso terminado). Se buscan procesos altamente automatizados -aprovechando avances tecnológicos...

No, no voy a escribir una reseña de un nuevo capítulo de Black Mirror. Voy a hablar de un tema sobre el que vengo leyendo últimamente: la idea de construir un segundo cerebro.  Un segundo cerebro es un sistema, fuera de nuestras cabezas, que nos ayuda a organizarnos y ser más productivos . Seguramente alguno está revoleando los ojos mientras piensa que es demasiado trabajo o es demasiado nerd  o no sirve de nada pero la verdad es que si somos trabajadores del conocimiento , tenemos que pensar seriamente en el tema. Como consultores nuestro trabajo depende de estar informados y de poder procesar y analizar el tsunami de información que nos atraviesa permanentemente . Por lo que veo el tema viene teniendo cierta repercusión. Encontré un curso sobre el tema y varias herramientas como por ejemplo Obsidian o RoamResearch . Pensándolo desde el punto de vista de la productividad, la cuestión no es tanto lograr construirlo , sino tener rutinas que nos ayuden a ir documentando nuestr...

Siguiendo con la saga de software que me gusta  hoy presento a Obsidian , una herramienta que te permite organizar tus archivos de texto como nadie: Me gusta la filosofía detrás de la herramienta ( archivos de texto plano , formateados en markdown , conectados fácilmente y abierta para que cada uno la use como quiera). Puede ser extremadamente simple (sólo texto) o increíblemente compleja (conexiones, plugins, vistas gráficas de relaciones). La versión gratuita es perfectamente usable . Permite conectar el momento en el que tomamos notas y registramos tareas, con el momento posterior de ejecución de esas tareas. Los archivos son locales por lo que si prefiero, nadie puede verlos, nadie puede indexarlos y yo puedo accederlos con el editor de textos más simple del mundo. Seguimos pensando.. Posts relacionados: Revisando el "software que me gusta" 6 cosas que me gustan de WriteMonkey 4 razones por las que uso NotePad2 Foto de  Christina Morillo  en  Pexels .

Hoy este blog cumple 12 años y lo primero que pienso es que es un montón de tiempo, un ciclo muy largo. No es el único ciclo largo en mi vida, tengo varios. Me gustan [los ciclos largos], te permiten hacer las cosas de a poco y cada vez mejor. Creo mucho en la mejora continua y en la posibilidad de ir cambiando a lo largo del tiempo (¿para bien? ¿evolucionando?). El blog siempre fue una forma de entender  cómo deben funcionar las cosas, una plataforma. Los ciclos largos también te permiten aprender a manejar los ritmos. Este blog ha tenido distintas intensidades. De hecho, en algún momento se transformó más en una carga que en disfrute . Pero por suerte aprendí a "dosificar" y a mantener un cierto equilibrio. Hay una palabra sueca para esto, lagom , que significa "ni poco, ni mucho". Ellos [aparentemente] creen en tener cierto equilibrio y moderación en lo que hacen. Algunos japoneses por su parte creen en  seiryoku zenyo (máxima eficiencia en el uso del cuerpo y e...

Los momentos clave -o momentos de verdad- son las situaciones donde el cliente toma contacto con nosotros. Pueden darse a través de nuestro producto, de nuestro servicio (mediante el contacto con el equipo de trabajo o el envío de algún entregable ) o también desde nuestras áreas de soporte (como atención al cliente, administración, etc.). Obviamente en servicios consultivos hay muchos “momentos” , pero hay algunos que vale la pena identificar como claves por la importancia que tienen para nuestro cliente. Sólo por dar algunos ejemplos arbitrarios podemos citar en proyectos al kick-off o el cierre y en servicios continuos podrían ser las reuniones de seguimiento o evaluación del servicio. Tenerlos identificados nos permite pensar cuál es la manera en que queremos que sucedan, para luego medir y ver si efectivamente estamos siendo exitosos al manejarlos. En una profesión donde lo más importante es generar confianza y el nivel de exposición es alto, ser cuidadosos en este aspecto nos a...