Así no se hacen las cosas por Ernesto Kiszkurno

Todos pedimos ayuda alguna vez, no? "Es sano pedir ayuda" dicen los que piden. :-) En este simpático artículo se listan 7 maneras de empeorar la forma en que lo hacemos: Pasarse de revoluciones con la empatía. Disculparse demasiado. Usar disclaimers. Enfatizar demasiado en lo que le va a gustar a la otra persona ayudar. Hacer parecer como que es un pequeñísimo favor. Minimizarlo. Recordar al otro que les debe un favor. Explicar el beneficio que la ayuda tendrá para uno . Creo que es importante ser efectivos en este tipo de pedidos. Es bueno plantear el por qué pero dejando espacio para que el otro lo razone y decida solo. No es necesario adornar tanto.  Lo que sí es necesario siempre es ayudar antes. Seguimos pensando..

He visto mucho la situación planteada por Leo Piccioli en este post . Alguien que piensa distinto, hace diferente y mejor algo que históricamente se hacía peor.  Es decir que rompe el status quo, pero no es premiado como debería y a veces todo lo contrario. A esa gente diferente se la valora poco o nada. En muchos casos se la valora solamente por las consecuencias inmediatas (ahorre tiempo de alguien) y se pierde de vista el valor simbólico que tienen (cuántas personas se animan e invierten tiempo para hacer las cosas diferentes, cuánta gente se motiva viendo algo así e intenta también).  A veces se llega al extremo de tildar a esas personas de "no estar haciendo todo lo que pueden". "Está siempre en Facebook" dice alguno, sin detenerse a pensar que consiguió los resultados más rápido que otros y el problema en realidad es que no tiene otro desafío que lo motive para, nuevamente, pensar distinto. En muchos casos diferente es mejor. Seguimos pens...

Porque cada tanto hay que someterse a los rigores de un exámen en este último tiempo rendí dos certificaciones ágiles. La primera es una que hacía tiempo quería hacer, más el participar del curso de Alan que por la certificación en sí misma: Certified Scrum Master . La segunda es una continuidad de la primera. Con la idea de tener más elementos para salvar la grieta entre la agilidad y las corporaciones, certifiqué SAFe: Certified SAFe 4 Agilist . Seguimos pensando..

El mundo que vivimos nos pone a prueba constantemente. Se ha transformado en una caja de resonancia que amplifica todo. Lo bueno y lo malo. Aparece un nuevo buzzword en los negocios y 2 minutos después tenemos a 365.341 analistas, consultores, vendedores o líderes de la industria hablando sobre ella o utilizándola en sus discursos. Con los temas de datos pasa exactamente eso. Todos hablan, hacen predicciones y hasta promesas, pero subirse a esa montaña rusa tiene un riesgo enorme que es el de perder de vista algo fundamental: Los datos sirven [principalmente] para que los humanos tomen decisiones . Es cierto que hay datos que sirven para que máquinas y algoritmos tomen decisiones (por eso dejé el principalmente entre corchetes) pero si subimos lo suficiente, siempre encontraremos a un humano. Por lo menos hasta que Skynet  irrumpa. A partir de esta conclusión es que cobra importancia la idea de lograr una cultura de datos  (algo parecido a lo que logró el fútb...

En un interesante artículo  Gartner resalta lo importante que es para el CIO ocupar el asiento correcto en la mesa correcta. No se trata de figurar solamente, sino de planificar el dónde, el cómo, el cuándo y el por qué.  En ese sentido recomienda tener un rol activo en las discusiones que le permita tomar posiciones de liderazgo y no reactivas o de consulta. De las cuatro posiciones posibles que identifica (contributor, consultant, teammate, team member), recomienda centrar la estrategia en las últimas dos. "Gartner recommends CIOs go after active positions such as teammate or team member where strategies require major capability changes (digital optimization) or new business designs (digital transformation), where CIO leadership is critical. If the enterprise’s digital ambitions are just getting started, you have a great opportunity to contribute expertise and insight, and even guide the development of new business options." Como suele pasar es muy importante e...

Algo que le lleva cierto tiempo a la gente que empieza con ellos es entender que usar métodos ágiles no significa hacer todo el tiempo lo que se nos canta, sino tener algunas reglas y rituales que nos ordenen sin sacarnos flexibilidad.  En mi opinión la agilidad se trata más de ser flexibles que de ser libres. Es por eso que, ahora que estoy aprendiendo sobre SAFe  me siento algo incómodo. Tanta estructura alrededor de Scrum me resulta todavía difícil de asimilar. Por un lado, no es sencillo coordinar el trabajo de cientos o miles de personas y no podemos esperar que espontáneamente todo salga bien. Pero por el otro, es válido preguntarse cómo se mantiene la flexibilidad en un espacio tan milimétricamente controlado. Me hace acordar a esa vieja creencia del fútbol en la que alguno sostenía que " si los jugadores son buenos, los juntas y listo ". En contraposición con los que opinan que " los equipos deben ensamblar y cuanto mejor lo hacen, mejor". ...

En un interesante artículo , Scott Brinker habla sobre un fenómeno que viene acentuándose en los últimos años: El traspaso de poder del área de IT al área de Marketing . Es cada vez más común ver que, tanto ese gasto como los proyectos tecnológicos, son comandados por áreas de Marketing y/o Producto en lugar de IT.  Este fenómeno en muchas empresas, se da por la falta de protagonismo y/o actitud del CIO, pero también por algo más: La democratización de la tecnología . Es decir, la aparición de software que permite a "ciudadanos comunes" realizar tareas complejas antes reservadas a expertos. Scott habla de "citizen technology" aunque reniega del término. El ejemplo del website que da es claro: "An easy example of this is website creation. Back in 1994, if you want to create a website, you needed to know HTML, how to set up an HTTP server, how to run it on a Linux box somewhere, etc. It pretty much required an IT discipline expert. Over time, however...

Es notable cómo las fotos mejoran el mensaje. Lo pienso cada vez que me cruzo con un buen deck de diapositivas. Cuando en una presentación usamos [buenas] imágenes nuestro trabajo mejora y la gente se interesa más. En un post la cantidad de visitas crece con ellas, incluso solucionan un mal título o disimulan errores del texto. Busquemos que parte de nuestro mensaje se transmita por las imágenes. Busquemos ahorrarnos parte del texto con a ellas. Busquemos decir algo al elegirlas, no subestimemos la tarea. Algo parecido para con los dibujos, los diagramas y las figuras, pero menos. Seguimos pensando..

En una interesante reflexión Carlos Newport llama nuestra atención sobre la importancia de producir algo citando a Seinfeld (que casi siempre es buena idea). Lograr un resultado de valor (o valorado por otros) debería ser nuestra máxima aspiración en el trabajo . Más importante que los correos, las reuniones y las pequeñas tareas sueltas. ¿Qué resultados importantes lograste hoy, la semana pasada o en lo que va del año?  Esa es la gran pregunta a hacer respecto del pasado.  ¿Qué resultado perseguiremos mañana, esta semana o este año, debería ser la pregunta a hacer hacia adelante.  Poco recordaremos las tareas hechas en un día particular, pero siempre vendrá a la memoria el día que llegamos a un hito importante.  No hay nada como la satisfacción de lograr esos hitos y parece que es lo que al final mejor paga (según la experiencia del gran humorista). Seguimos pensando..

Mi lista de artículos que "me gustaría leer" está descontrolada. Tengo más de 250 artículos esperando a ser leídos, de diversa índole. Hace un tiempo hice un gran esfuerzo para tratar de bajarla y logré llegar a 215. Con una voluntad de hierro logré mantener un invariante  por 2 o 3 semanas:  Todos los días la lista se tiene que acordar al menos en uno . Hoy puedo decir, sin temor a equivocarme, que he fracasado. Como todo gordito que hace dieta volví al mismo lugar pero peor. El tamaño actual de la lista en Pocket  es de 260. La buena noticia es que ya no me preocupa [tanto]. Digamos que aprendí a vivir con esa basurita en el ánimo y a relajarme. ¿Cómo?  Pues tengo algunas estrategias que me ayudan: Dándome una panzada de artículos cada tanto (sufrir no cuesta tanto diría una amiga-mamá-judía!).  Borrando despiadadamente (total todo sigue ahí). Usando tags para categorizarlos y luego leer por categorías cuando necesito. Cuestionando e...

Sí señoras y señores, tenemos "yet another bussword " en productividad. Busyness que podría definirse como "You likely feel busy – stressed and harried with too much to do in too little time." Según dice un investigador llamado Keith Wilcox en este artículo , es un gran problema en nuestra época. Sólo en US, 4 de cada 10 personas dicen que les falta tiempo para hacer todo lo que deberían. Pero la cosa no termina allí, el efecto se combina con que "estar ocupado" nos da cierto status frente a los demás. Al parecer el problema tiene dos planos. Uno individual pues tener esta sensación (busyness) nos hace menos productivos y otro empresarial -que es más novedoso para mi- ya que por ejemplo  el consumo también sufre por estas sensaciones.  Una de las cosas que la gente hace menos, cuando se siente así, es comprar. En el plano individual la sensación aparece según el artículo a partir de tener 10 tareas para un día (mamita, estoy complicado!) ...

Hace unos días asistí algo impensado para mi. Un after office de ejecutivos que se reúnen, acompañados de sus hijos, para cambiar figuritas y "llenar el álbum".  Confieso que al principio, cuando supe del evento fui un poco escéptico, pero me daba curiosidad y fui. Luego de ver la convocatoria y cómo se desarrolló el evento, realmente, me saco el sombrero. Una genialidad. En un rato a la noche en tan solo un par de horas de un día lunes (!!!), en un makerspace empresarial de pleno microcentro de Buenos Aires puder ver varios de los emergentes relacionados con la tecnología que mencionamos tanto, en este hiperactivo mundo actual. Voy a comentar cuatro aunque siento que podríamos agregar varias más: El primero es que el evento surgió vía redes sociales . Fueron algunos ejecutivos que formaron espontáneamente grupos de Whatsapp para intercambiar figuritas. Había tenido una experiencia como niño que intercambiaba en el colegio. También tuve mi fase de padre que...

Me enteré hace poco que me sacaron el servicio de caller id en mi línea fija. Me enteré porque el teléfono dejó de avisar quien llamaba. Era un servicio pago. Fue reemplazado por otro servicio que no había pedido. Llamé para confirmar y ,efectivamente, se discontinuó el servicio. Me pregunto qué pasaría si yo hiciera eso con mis clientes. Comunicar es ( casi ) todo. Aún las malas noticias o las decisiones ya tomadas. Seguimos pensando..