Sugerencias por empleado

Leyendo sobre la historia de Lean y cómo la productividad de la industria japonesa empieza a opacar a la norteamericana en los 70 me encuentro con una métrica interesante: Sugerencias por Empleado. 

Me pregunto:

1. Si en nuestras empresas tenemos un buzón de sugerencias.
2. Si vemos que hay allí en algún momento.
3. Si implementamos algunas de las sugerencias que allí se hacen.
4. Si revisamos si analizamos los resultados de haberla implementado. ¿Produjo ahorros?
5. Si premiamos a la persona, cuya sugerencia fue implementada exitosamente y produjo ahorros.

Si no hacen estas cosas, no se pregunten por qué sus procesos no mejoran y, menos aún, por qué sus buzones están vacíos. Es bastante claro.

Seguimos pensando..