Así no se hacen las cosas por Ernesto Kiszkurno

No se puede vivir del pasado. La realidad nos pasa por encima. Hasta hace poco el hoy era ese momento que muchos reclamaban que había que vivir en contraposición con el ayer. "No te quedes en el pasado" se decía. ¿Qué tiempos aquellos, no? Porque hoy, el mañana es casi el único tema de conversación. Todos hablando de los avances que se vienen o que ya están , todos hablando del futuro, todos hablando de cómo prepararnos para lo que se viene . Tanto hablar del mañana hace que hablar del hoy o del ahora parezca viejo. Ni que hablar del ayer. Armé un trabalenguas, lo sé, pero es a propósito. Vivimos en una superposición de momentos difícil de digerir y a la que [aparentemente] hay que ir acostumbrándose. En este contexto es cada vez más importante apoyarse en nuestros valores, afectos y sensaciones, con la esperanza de que nos guíen y nos ayuden a tomar las decisiones correctas a cada momento. Tal vez es el fin de los planes largos, no lo sé, el futuro dirá. Fel...

Me encuentro hoy con un lindo experimento hecho por Jurgen Appelo . Resulta que armó un ranking de las 200 novelas que deberías leer antes de morir. Más allá de que podemos estar en desacuerdo con la metodología de selección o con los criterios de corte o con las fuentes usadas, al final de cuentas somos consultores y siempre estamos en desacuerdo por algo, es lindo recorrer la lista, sonreir cuando aparecen cosas que ya hemos leído -pensando vamos, una menos que "tengo que leer"- y viendo cual de las que no ya tenemos planificada en la pila de libros para leer . Se los dejo aquí . Seguimos leyendo..

Hace unos días un episodio en el trabajo me hizo reflexionar sobre la paciencia. Se lee por allí que "la paciencia es una virtud" y buscando en Wikipedia veo que dice "la paciencia es un rasgo de personalidad madura. Es la virtud de quienes saben sufrir y tolerar las contrariedades y adversidades con fortaleza y sin lamentarse. Esto hace que las personas que tienen paciencia sepan esperar con calma a que las cosas sucedan, ya que piensan que las cosas que no dependan estrictamente de uno, se les debe otorgar tiempo." La parte clave es "piensan que las cosas que no dependen estrictamente de ellos, se les debe otorgar tiempo" . Muchos de nosotros deberíamos recordarlo. Una cosa es operar sobre un equipo de uno (nosotros) donde podemos ser lo que queramos en la medida que afectamos sólo nuestra performance. Otro es el escenario cuando manejamos (o compartimos) un equipo. Allí debemos actuar de otra manera. Ser paciente, en ese contexto, no sign...

El otro día tuvimos que improvisar de urgencia una reunión periódica que comúnmente hacemos presencial en forma virtual. Es una reunión con bastante gente y que, según la época, puede ponerse bastante caliente. Por lo tanto era toda una incógnita cómo iba a salir. Por suerte, o por entrenamiento a base de repetirla, en términos generales salió bien pues se pudo respetar la dinámica usual y tuvimos pocos cortés relacionados con la comunicación. Se notaba que algunos están más habituados a reuniones virtuales que otros pero las cosas marcharon. No obstante pensaba en la cantidad de oportunidades que uno encuentra en las empresas de reducir la fricción y cómo eso solo ya facilita y agiliza nuestros procesos de trabajo .  En el caso puntual de la reunión reducir la fricción tuvo que ver con tener a casi todos los participantes arriba de la misma plataforma de comunicaciones desde antes, pero hay muchas oportunidades en las que la mejora de los procesos no pasa por hacer g...

Días atrás leía un artículo de Sebastián Campanario -un periodista que suele escribir en La Nación al que recomiendo seguir- llamado La copa medio llena para el brindis económico del finde año que se acerca . En él encontré varias cosas interesantes pero leí una que me impactó. Sebastián comenta que, como parte de un libro de ensayos editado en 2012 llamado ¿Cómo va a cambiar todo?, Brian Eno respondió que lo que va a cambiar todo es la sensación de que las cosas empeorarán . En contraposición a lo que pasaba en otras épocas donde la humanidad pensaba que el futuro sería mejor. El artículo relaciona esto con los últimos eventos ocurridos en Europa y US pero yo me quedé pensando en ¿qué pasaría en una empresa si en sus empleados y personal directivo se establece esa sensación?  Esto podría ser en uno o varios planos. Todo empeorará con los clientes o en el clima interno de la empresa o en el área X o entre ciertas personas relevantes. Los resultados, por supuesto, ...

Chiste viejo. El mundo informático se divide en los CIOs, los que quieren ser CIOs y los que quieren venderle a los CIOs. Seguimos pensando..

Lo pueden ver como una priorización personal mía, como un axioma inalterable del management o como una perogrullada. En cualquier caso la eficacia viene antes que la eficiencia, siempre . Hay una relación unidireccional entre ambos términos. Podemos ser eficaces sin ser eficientes pero no al revés. Seguimos pensando..

Estamos en una buena época para los datos.  Hay cada vez más herramientas, son cada vez más baratas y más poderosas. Con ellas no hay fuente de datos que se nos resista, funcionan en múltiples dispositivos y son fáciles de usar. Están pensadas para que el que quiere mostrar la información pueda hacer su propio tablero. No como antes que necesitabas un ejército de analistas para diseñar una infraestructura gigante, y pesada como un elefante, para poder luego publicar tu mísero tablero que seguramente, al minuto de su nacimiento, necesitará cambios, provocando así una bola enorme de retrabajo que te sacará las ganas y el presupuesto para hacer el segundo tablero. De modo que ¿tenes una jauría de stakeholders que te piden información todo el tiempo? Bueno, arremangate, aprendé a usar una de estas bonitas herramientas y decile chau a los Excel enviados por mail. Seguimos pensando..

La transformación digital está dando a los CIOs un excelente motivo para reposicionarse a los ojos del CEO. En el "2016 Gartner CIO Agenda Report" de Gartner se muestra esto en forma clara. En el gráfico puede verse cómo, de 2014 a hoy, ha crecido la relación entre ellos. Resulta crucial entonces aprovechar el momento y liderar esta transformación. Seguimos pensando..

Leyendo el libro llamado Judo, arte y técnica de Vicente Nogueroles me encontré con un listado de máximas de Jigoro Kano -el creador del Judo- que me pareció magnífico. En particular me gustó esta: "No se avergüence de un error, cometería una equivocación" Espero sepan apreciarla en toda su dimensión pues no sólo sirve en la práctica del judo. Seguimos pensando.. 

Mucho se habla de lo que la transformación digital le está haciendo a distintas industrias y negocios. La industria tal  va a morir por la llegada de esta tecnología, el negocio de aquel dejará de existir porque las personas ahora prefieren hacer esto o aquello , etc. De lo que pocos hablan es de lo que industrias tradicionales pueden hacer para reconvertir su negocio . Un ejemplo de reinvención es lo que está ocurriendo con las librerías (tiendas de venta de libros), que están pasando de ser meros vendedores de libros a hacedores de experiencias donde podes pasar un buen rato, tomarte un rico café o hasta imprimirte un libro que no se edita más.  Ellas, para sobrevivir, están redefiniendo la experiencia de usuario y resignificando el porque alguien entra a sus locales . Y lo más interesante es que lo están haciendo con herramientas que ya están ahí, al alcance de sus manos: café, atención al cliente personalizada, redes sociales, etc.  Así, lejos de vende...

Semanas atrás hice un taller de facilitación gráfica . Era algo que quería hacer hace tiempo y cuando me enteré que mi empresa  hacía uno interno no dudé en anotarme. El taller estuvo muy bueno, recomiendo tanto a la profe , Irene Kerner, como a su taller. En él, una de las cosas que más se repitió fue que no es necesario saber dibujar para hacer facilitación gráfica y la verdad es que es muy cierto. Lo digo porque todo el tiempo me encuentro con ejemplos muy claros de que para expresar algo no necesitas cosas muy elaboradas. Y si no me creen, miren esta imagen a continuación. ¿Se imaginan el tema del artículo donde encontré esta imagen? Como diría Paenza "paren acá piensen un poco y luego sigan leyendo". La encontré en un artículo llamado  The Ramp Down to Real   y sí, como imaginaron, allí se habla del gap que muchas veces se produce entre las ideas que tenemos y su bajada a algo concreto. El punto en definitiva es que una imagen vale más que mil palab...

Este artículo me dejó pensando. Más allá del obvio ataque estratégico hacia Microsoft que una herramienta como Basecamp puede y debe hacer (me paro en la vereda de enfrente) el tema de cuando trabajo versus cuando descanso no es menor. Muchos hemos sentido culpa por estar haciendo una cosa en lugar de la otra (trabajando un domingo en lugar de estar con la familia o ir a un acto escolar en horario laboral) y hemos sufrido el dilema de dónde poner la línea de corte.  Sí, vivimos en un mundo donde se hace más fácil trabajar desde cualquier lado (el lado bueno) pero también vivimos en un mundo donde todo el tiempo estamos trabajando (el lado negativo).  Tenemos que ser conscientes de esto y hacernos el espacio donde el foco está puesto en una cosa a la vez (trabajo versus no-trabajo). De otro modo corremos el riesgo de estar permanentemente disconformes o angustiados o estresados o ... Seguimos pensando..

Algunos de ustedes estarán familiarizados con esta imagen de Wikipedia : Se refiere a  "Industry 4.0, or Industrie 4.0, is the current trend of automation and data exchange in manufacturing technologies. It includes cyber-physical systems, the Internet of things and cloud computing. Industry 4.0 creates what has been called a "smart factory". Within the modular structured smart factories, cyber-physical systems monitor physical processes, create a virtual copy of the physical world and make decentralized decisions. Over the Internet of Things, cyber-physical systems communicate and cooperate with each other and with humans in real time, and via the Internet of Services, both internal and cross-organizational services are offered and used by participants of the value chain." Pues bien, la semana pasada conversábamos con mi amiga y colega, Sabrina Vazquez , sobre el futuro de la calidad del software y concluíamos que hay demasiada gente focalizada en técnicas...