¿Qué es gerenciar?

Leyendo el post de Manager Tools titulado Boring and Repetitive recordé un concepto interesante del libro Management, escrito por Heinz Weihrich: Universality of Management.

“Management performs the same functions regardless of its position in the organization or the enterprise managed”… “Management functions and fundamental activities are characteristics duties of managers; management practices, methods, detailed activities, and tasks are particular to the enterprise or job managed.”

En pocas palabras esto quiere decir que, sin importar el lugar que ocupa en la pirámide organizacional, un gerente (manager) siempre hace el mismo trabajo (el qué), lo que cambia de puesto en puesto o de organización en organización es cómo lo hace.

También allí se describen las típicas funciones que el gerente debe desarrollar a la hora de gerenciar.

Conociendo a los lectores de este blog, seguramente notarán rápidamente que no aparece la función hacer entre las funciones. Pues bien, dependiendo del puesto y la empresa, algunas veces saber hacer será un requisito del puesto de gerente y otras veces no. Esto me da pie para hacer dos aclaraciones importantes:

1. No siempre para gerenciar es necesario tener conocimiento técnico
2. No siempre los mejores técnicos son los mejores gestionando. Las habilidades necesarias para ser un buen gerente no son las mismas que para ser un buen técnico.

Seguimos pensando..