#consultip 67. El principio KISS (keep it short and simple) aplica también a la consultoría

En un proyecto de consultoria debemos tratar de que, en cada una de nuestras interacciones con el cliente, la comunicación sea simple y corta. 

Cuando logramos esto el cliente entiende más fácil y rápidamente, necesita repreguntarnos menos cosas y siente que estamos más alineados con sus expectativas. 

Cuando nuestro mensaje se vuelve complejo nos exponemos a malos entendidos, a la necesidad de dar mayores explicaciones y por consiguiente a una mayor insatisfacción de su parte.

 Además las interacciones deben ser frecuentes y en momentos previsibles, pero esa ya es otra historia.

Seguimos pensando..

Foto de Karolina Grabowska. Todos los consultips juntos están aquí. Si queres leer el anterior, podes ir aquí. Si queres ir al próximo podés ir aquí.