Dan Pink on the surprising science of motivation

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¿Qué es time and material?

En más de una oportunidad me he encontrado en la necesidad de explicar qué es un servicio time and material (T&M) bien entendido. Debido a esto se me ocurrió que podía ser interesante dejar reflejada aquí mi opinión para futuras generaciones. Tal vez, para variar, alguno, antes de preguntar, pruebe leer. Contratar servicios de consultoría en modalidad time and material (t&m) implica que los servicios contratados se pagarán en función del tiempo incurrido por el proveedor . Es, básicamente, una modalidad comercial de pago. Este tipo de contrataciones muchas veces se las llama, peyorativamente creo, "horas taxi". A mi no me gusta mucho el término porque pone el foco en "incurrir o no horas" y lo aleja de "dar un buen servicio". Una contratación t&m tiene implícitas dos cosas: (a) que la gestión de las tareas y el alcance son responsabilidad del contratante (b) que si el proveedor no incurre horas no cobra. He hablado de esto en el pasado . Un d...
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10 definiciones de calidad

1. “La calidad no es un arte, es un hábito”. Aristóteles. 2. “Calidad es cumplir con los requerimientos”. Philip Crosby. 3. “Una promesa de que el proceso va a resultar en productos o servicios que serán vendidos a clientes que estarán definitivamente satisfechos”. Edwards Deming. 4. “Calidad es adecuación al uso”. Joseph Juran. 5. “Quality in a product or service is not what the supplier puts in. It is what the customer gets out and is willing to pay for”. Peter Druker. 6. “La calidad es la mínima pérdida causada a la sociedad desde que el producto es embarcado ”. Genichi Taguchi. 7. “La resultante total de las características del producto y servicio de mercadotecnia, ingeniería, fabricación y movimiento, a través de los cuales, el producto o servicio en uso satisfará las esperanzas del cliente”. Armand Feigenbaum. 8. “La no dispersión de las características de calidad”. Kaoru Ishikawa. 9. “Calidad es la totalidad de las características o rendimiento, que puede ser us...
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Second brain

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No, no voy a escribir una reseña de un nuevo capítulo de Black Mirror. Voy a hablar de un tema sobre el que vengo leyendo últimamente: la idea de construir un segundo cerebro.  Un segundo cerebro es un sistema, fuera de nuestras cabezas, que nos ayuda a organizarnos y ser más productivos . Seguramente alguno está revoleando los ojos mientras piensa que es demasiado trabajo o es demasiado nerd  o no sirve de nada pero la verdad es que si somos trabajadores del conocimiento , tenemos que pensar seriamente en el tema. Como consultores nuestro trabajo depende de estar informados y de poder procesar y analizar el tsunami de información que nos atraviesa permanentemente . Por lo que veo el tema viene teniendo cierta repercusión. Encontré un curso sobre el tema y varias herramientas como por ejemplo Obsidian o RoamResearch . Pensándolo desde el punto de vista de la productividad, la cuestión no es tanto lograr construirlo , sino tener rutinas que nos ayuden a ir documentando nuestr...
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