Business and Web 2.0

En el McKinsey Quarterly de Septiembre 2009 se publicaron los resultados de su encuesta anual sobre el uso de Web 2.0 en empresas. Es el segundo año de la encuesta. Paso algunas de sus observaciones:

1. Web Services, Blogs, RSSs, Wikis, son las herramientas más importantes.
2. El uso que le dan es principalmente interno, aunque varios de los que respondieron han incursionado en el uso con clientes y proveedores.
   
3. Alrededor del 21% de los encuestados está satisfecho con los resultados del uso de estas herramientas.
4. El uso por parte de los empleados todavía es bajo (1 de cada 4), aunque resulta significativamente más alto en aquellas compañías que se muestran satisfechas con el uso de las herramientas.
   

 Debo decir que estos resultados están bastante alineados con lo que me ha tocado ver a mi.