2014-04-14

Siloistation

Encontré la palabra "siloistation" en un post llamado What is this devops thing, anyway?. La traducción tal vez podría ser siloificación, no? :-)

El post describe el concepto/problema de la siguiente forma:

"On most projects I’ve worked on, the project team is split into developers, testers, release managers and sysadmins working in separate silos. From a process perspective this is dreadfully wasteful. It can also lead to a 'lob it over the wall' philosophy - problems are passed between business analysts, developers, QA specialists and sysadmins. Furthermore, we see a replication of this silo structure within the teams - it’s not uncommon to see dedicated database and network people in the same system team, alongside sysadmins. Often the larger silos aren't in the same office, the same city, or in sometimes not even in the same country. The result is an ‘us and them’ mentality - groups of people who are simultaneously suspicious of and afraid of each other."

El post trata la problemática de desarrollo de software de calidad y por eso habla de desarrolladores, analistas, especialistas en pruebas, etc. 

Yo por mi parte creo que el problema es más general. Creo que hay muchas empresas que sufren este problema. 

Veo a diario cómo las áreas se aíslan y entran en el juego de lanzar el problema del otro lado de la cerca. En lugar de pensar al próximo paso como un cliente, lo piensan como el vecino malo de aquel capítulo de la pantera rosa. No hay vocación o actitud de servicio, no existe la idea de pensar cuál es el lugar más barato desde el que la tarea debe/puede ser realizada, etc., etc..

Las ganancias que podemos obtener en eficiencia y eficacia al combatir la siloificación en nuestra empresa son enormes. Algunas son cuantitativamente indiscutibles, otras son cualitativamente importantísimas. Sólo por dar un ejemplo, imaginen la mejora en el clima de trabajo que podrían obtenerse con un poco más de empatía entre personas o áreas. La gente contenta trabaja mejor, no?

Seguimos pensando..

2 comentarios:

  1. Supongo que la palabra correcta en castellano (si existe tal cosa) sería silificación. O tal vez siloísmo, que es como un silogismo mal armado, o silismo, que es como el cinismo pero ensimismado.

    En fin,es un mal de nuestro tiempo, difícil de combatir porque todo el mundo quiere ser un especialista (que es lo que reditúa) y así sentirse con derecho a ignorar cuanto caiga fuera de su "especialidad". También es muy común confundir la división/distribución de responsabilidades con una cerca por encima de la cual podemos tirar las bolsas de basura.

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    1. Sin embargo a mi me siguen gustando más las personas que pueden desenvolverse en distintos ámbitos con cierta solvencia.

      Obviamente no pretendo que sea gente especializada en todo. Eso, si existiera, sería caro.

      Pero sigue gustándome más la gente que, por ejemplo, sabe programar, más allá del lenguaje. Que sabe hacer análisis funcional, más allá del dominio. Etc.

      Seguimos pensando..

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