Así no se hacen las cosas por Ernesto Kiszkurno

Si usted entrara en una de las tantas reuniones de preventa que hay entre consultores y potenciales clientes podría ver al consultor comentando "usamos Scrum como metodología de trabajo para llevar adelante el proyecto". Lo vería diciéndolo con orgullo, con cierta sorna, como queriendo pavonearse de lo moderno que es [1]. Pero también vería al potencial cliente pensando para sus adentros " Scrum no es novedad , no lo veo como una ventaja competitiva, más bien como el mínimo de todos los mínimos". Seguimos pensando.. [1] Perdón por estas dos frases, me salieron muy a lo Pérez Reverte .

Para vos, que trabajas en tecnología. Por si todavía, a pesar de ser fin de año –momento de balance si los hay– no tenes suficientes motivos para pensar qué hiciste, qué vas a hacer y si no será tiempo de cambiar un poco de horizontes, te dejo esta cita del artículo de Enrique Dans titulado Compitiendo por el talento que debería resonarte un poco: 'La carrera actual es por el talento. A veces, no es ni siquiera una cuestión de dinero, sino de motivación, de creerse lo que uno hace. De entender cómo aportas valor de manera directa. El talento se ve atraído por formas nuevas de hacer las cosas. Si vas a seguir haciendo lo mismo que el año anterior, el anterior y el anterior, yendo a trabajar con una manivela detrás de la espalda para darte cuerda, y sin posibilidad ni ganas de generar ideas nuevas en sectores y en países en los que únicamente aplica el “más de lo mismo”, resígnate a lo que hay.' Seguimos pensando..

Es lindo abrir un documento en blanco y empezar a escribir, usando una tipografía que nos de placer ver y tal vez, escuchando una linda música al mismo tiempo.  Hace un tiempo me reencontré con los documentos y empecé a usarlos nuevamente. Antes trabajaba más sobre ppts o notas Evernote o txts. Es cierto, a veces una interfaz limpia facilita “el fluir” pero también está el otro tema: a veces es duro vivir en aplicaciones tan inhóspitas.  Será cuestión de encontrar el equilibro o de cambiar cada vez que nos cansamos. Seguimos pensando..

Hoy leía un artículo llamado How to Use Your Travel Time Productively y pensaba "¿Tengo que usar todo mi tiempo productivamente? ¿No hay ningún tiempo que pueda usar improductivamente?". Vivimos en una época donde creemos que debemos estar siempre a velocidad crucero "produciendo" y no es así. A veces tenemos que disminuir la velocidad . Nuestra velocidad no tiene que ser tan rápida, tampoco tan lenta, ni siquiera tiene que ser constante. Saber variarla como forma de administrar nuestra energía es una capacidad importante. Seguimos pensando..

Este es un libro atípico para esta lista. No tiene que ver con software o con negocios o con productividad, o tal vez tiene que ver con todo junto. Es una lectura para evaluar como transcurre nuestro trabajo dentro de nosotros, cómo nos lo tomamos y que valoramos. A mí en particular me tocó leerlo en un momento particular y me ayudó a poner en perspectiva muchas cosas. Es un libro importante que ha subyugado a muchas personas. Creo que es una lectura obligatoria para ir a la velocidad correcta en esta vida cada vez más rápida. Seguimos pensando..

El (C)hief (O)utsourcing (O)fficer ha adquirido en los últimos años una importancia mayúscula. Ya sea que se lo nombre de esta u otra manera, la persona encargada de articular las necesidades de la compañía en términos de uno o varios proveedores externos se ha vuelto crucial para el negocio. Entender dónde (si offshore, nearshore, offsite o insite), entender quién (si alguien pequeño pero especializado o alguien grande pero con espalda), entender cómo (modelo de servicio), entender qué (todo, una parte, hasta acá, hasta allá), entender hasta cuando (puede haber momentos para internalizar), entender los riesgos (que conllevan ciertas decisiones). Por nombrar algunos de los dilemas que el COO debe ayudarnos a resolver específicamente en nuestra compañía. Y el trabajo no termina allí pues una vez elegida la estrategia de sourcing, habrá que ejecutarla. Es decir establecer acuerdos de nivel de servicio, definir puntos de control o evaluar satisfacción de clientes internos, etc. ...

Veo a menudo que en el afán de ser (o parecer) rápidos y ágiles se recurre a la estrategia de presentar información del servicio o el proyecto en el que estamos dentro de mails en lugar de generar un entregable o un informe. El ejemplo más común de esto es la minuta que en lugar de escribirla en un documento aparte, cerrado, auto contenido y bien presentado, se puntea en un mail. Ese enfoque tiene al menos cuatro problemas: (1) Se pierde en la montaña de mails, no se distingue, es difícil de encontrar. (2) No se lo considera un entregable del proyecto o un resultado. Es un mail, tiene valor de mail y a los consultores no nos contratan para escribir mails sino para responder preguntas, resolver problemas o conseguir resultados. (3) No tiene estructura y por consiguiente se pierden cosas importantes como definiciones o tareas. (4) Se lo desestima más fácilmente . Un mail se desestima con otro mail en cambio a un entregable se le piden cambios o se le hacen observaciones. Por el otro ...

En un certero artículo llamado How To Get Off The Treadmill and Never Have a Bucket List , Chuck Blakeman discute un dilema que a todos nos preocupa o nos ha preocupado alguna vez: la tiranía de lo urgente versus la prioridad de lo importante. Y en él dice algo que quiero dejarles para pensar: “The Important things require us to be proactive because they almost never seem urgent—things like thinking about what next year should look like, and what I really want out of my work and my life. We don’t make money today doing those kinds of things, so they don’t seem Important, and they’re definitely not as urgent as paying the bills.” Seguimos pensando..

Ayer descubrí un par de incorporaciones funcionales muy interesantes en Pocket . La primera es algo que venía pidiendo hace tiempo: la posibilidad de compartir fragmentos de un texto en distintas redes sociales. La segunda es el muro de recomendaciones que permite encontrar artículos relevantes para nosotros a partir de lo que gente relevante [para nosotros] recomienda.  Muy buen trabajo! Seguimos pensando..

Hoy traigo a la lista de libros recomendados uno antiguo sobre el que escribí hace 5 años ya (cómo pasa el tiempo!). Si bien ahora tenemos miles de libros comentando estudios hechos sobre las empresas "a las que les va bien" este fue pionero. Su lista de principios básicos a seguir para tener una empresa exitosa aún está vigente. Sin ir más lejos, en estos días, estoy justamente intentando reenfocar a algunos en los puntos 4 y 5. Seguimos pensando..

En una transacción el comprador evalúa el producto y si le gusta lo compra. No hay grandes cambios en la oferta del vendedor, salvo tal vez una negociación de precios. Los cambios que vemos en este tipo de cosas tienen que ver con ciertos parámetros específicos sobre el producto (por ejemplo, quiero un coche con aire o sin aire). Cuando hablamos de comprar un servicio de consultoría, hablamos de recorrer un proceso que va desde lo que el cliente necesita (que no siempre es lo que pide) hasta lo que el consultor propone (que no siempre es la oferta original). Necesariamente debe haber un proceso de adaptación entre ambos que, si es exitoso, termina en un acuerdo de trabajo. El consultor que pretenda mantener fija su práctica está en problemas, debe entender que el cambio es necesario . En este sentido, el riesgo de perder negocios o de perderse la oportunidad de diversificar su oferta es todo de él. El cliente, si no obtiene lo que quiere, buscará opciones en otro lugar. Seguimos pensan...

En este artículo de Forbes sobre Job Crafting encontré una cita que me pareció excelente: “To reframe one’s job is to make a mental connection with a grander purpose: It’s social benefit. It’s worth to society. It’s potential to benefit others. Thinking of the good our work can do, beyond our daily to-do list, helps us change how we relate to our work. Such reframing possibilities exist in practically any occupation. All it takes is a little effort to think beyond our to-do list to the difference we want to make for others.” Seguimos pensando..

En un artículo de Forbes titulado The Secret To More Meaningful Work se menciona el concepto de job crafting como mecanismo utilizado por algunas empresas para tratar de que sus empleados encuentren significado y motivación por lo que hacen. Leer el artículo me dejó pensando en que precisamente esa es una de las razones por las que elegí trabajar en consultoría: poder definir el tipo de trabajo que hago . Obviamente esto depende un poco del lugar donde uno trabaje pero por suerte conozco varias empresas de consultoría donde los consultores pueden ir, a lo largo de su carrera, desarrollando el tipo de práctica que quieren hacer. A diferencia de otro tipo de empresas con estructuras y puestos que son más rígidos, una empresa de consultoria está en permanente cambio por lo que las oportunidades para ir ajustando los distintos aspectos de nuestro trabajo diario (la especialidad, el tipo de proyectos, la industria, etc.) están presentes en todo momento. Seguimos pensando..

Uno de los elementos más importantes del sistema de gestión del tiempo de David Allen , a mi entender, es la lista de proyectos activos . La idea subyacente es poder repasar sistemáticamente todos los aspectos relevantes para vos, cada semana. Permite que realmente nos saquemos todo de la cabeza y ordenemos nuestras (en el caso de David Allen, las próximas acciones) en función de esos temas relevantes. Seguimos pensando..