2012-08-29

¿Disfrutas haciendo consultoría?

El otro día, mientras hablaba con alguien, me preguntaba si esta persona que tenía ante mí disfrutaba haciendo consultoría. No la veía ni cómoda ni con la actitud correcta.

Creo que en estas épocas líquidas donde todos pregonan que hay que disfrutar de lo que uno hace, esta no es una pregunta menor. Fíjense en este post llamado Are you doing IT consulting work you enjoy? que la primer pregunta es justamente es: 

"How much do I enjoy the work?"

También encontré en este sitio (que no conozco) una descripción de consultoría que me gustó:

"When you don’t know exactly what the problems are, nor how to solve them, then you need consulting, and that’s exactly the kind of consulting I enjoy doing."

La incomodidad de la persona que mencioné está relacionada con que cuando uno hace consultoría las condiciones de trabajo se acomodan a las de nuestros clientes. Podemos actuar sobre ellas para hacerlas más estables o mejores pero hay un punto a partir del cual no podemos avanzar. Doy 4 ejemplos de cosas en las que, como consultores, debemos acostumbrarnos a ceder:

  1. El puesto de trabajo físico cambia
  2. El cliente (los interlocutores) cambia (n)
  3. El equipo de trabajo cambia
  4. Los horarios cambian

Por el otro lado está la actitud. No es lo mismo trabajar con gente de tu propia empresa que trabajar con clientes. En este último caso, el trabajo, además de la tarea en sí, involucra un estado de validación permanente de nuestras acciones. Y esto, además, es adicional al jefe que tengamos o a la estructura de evaluación de nuestra empresa.

Hay toda una seria de frases hechas que todos estamos acostumbrados a escuchar en consultoría. Aquí van algunas:

  1. irving pfefferEl cliente manda
  2. El cliente decide
  3. El cliente siempre tiene la razón
  4. Ya sabes como es este cliente

Actitud de consultoría significa poder sobrellevar esta situación disfrutando del camino. Para cerrar les dejo una cita del padre de Reuben Feffer en Mi novia Polly:

"Irving Feffer: It's not about what happened in the past, or what you think might happen in the future. It's about the ride, for Christ's sake. There is no point in going through all this crap, if your are not going to enjoy the ride. And you know what... when you least expect something great might come along. Something better then you even planned for. "

Seguimos pensando..

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