Así no se hacen las cosas por Ernesto Kiszkurno

Alessi nació como una empresa de artículos para el hogar y vajillas. Pero desde su origen en 1920 a la fecha, experimentó una transformación que la llevó de la función a la forma pues como dice Alberto Alessi, uno de sus dueños: "Hoy en día solo es posible diferenciarse desde la estética. En términos de funcionalidad está todo inventado." Hoy la principal característica de Alessi es el diseño que aplica a sus productos haciéndolos verdaderamente diferentes. Hay muchas empresas capaces de poner algunos huevos de oro pero pocas capaces de producirlos consistentemente. El modelo de negocios basado en la colaboración con diseñadores externos es innovador y eficaz puesto que ha producido un sinnúmero de productos y diseñadores exitosos. La otra cosa interesante es la “teoría de la frontera” de Alberto. Según ella hay una frontera que separa “lo posible” de “lo no posible” (lo que los consumidores toleran de lo que no) y que al innovar se puede trabajar de un lado o del otro de l...

Iniciando una serie de posts sobre frases célebres en management , hoy dejo dos reflexiones sobre la frase "esta es una empresa muy particular". Seguramente todos la hemos escuchado alguna vez. #1 Las rectas paralelas se cruzan en el infinito Estoy de acuerdo. Todas las empresas son particulares en algún sentido. Sin embargo, también tengo la sensación de que todas tienden a lo mismo. Es como si hubiera un "pattern" de empresa y que todas, tarde o temprano, tendiesen hacia él. Arrancan paralelas unas a otras, cada una con elementos distintivos que las hacen atractivas tanto para los clientes como para los empleados. Pero luego pasa el tiempo, viene el crecimiento y se empiezan a acercar. Los diferenciadores se pierden y los discursos se asemejan. Las rectas se cruzan o más bien se unen. #2 Es una excelente excusa El otro día hablaba con un potencial cliente sobre la necesidad de hacer ciertos cambios en su empresa y la mejor forma de lograrlos. Ambos estába...

Desde hace un tiempo ya (casi 2 años) parte de mi dieta intelectual involucra escuchar podcasts bajados de internet. Si bien soy un fan de los libros (me gusta leerlos, tenerlos y comprarlos), los podcasts permiten incorporar conocimiento y/o entretenerse en lugares donde leer un libro sería una tarea complicada. En mi caso lo que hago es subirlos al iPod y tenerlos disponibles para cuando se presenta el momento oportuno. Tengo la suerte además de que los podcasts que más escucho actualmente tienen programas cortos de menos de media hora usualmente y entonces son fáciles de acomodar durante el día. Como cierre voy a hacer dos recomendaciones para aquellos que quieren escuchar cosas sobre management. El primero es Manager Tools . Ciclo que ya tiene más de 3 años, es semanal y en inglés. La temática principal es cómo ser un manager eficaz. El segundo es Management 2.0 de Juan Carlos Lucas . Este ciclo va por el capítulo 16 aproximadamente, es argentino y en castellano.La temát...

Es común escuchar hablar o leer sobre los ejecutivos que dicen que es importante innovar. En particular refiriéndose a la innovación más capilar y de base, esa que va desde los empleados hacia el resto de la organización. Sin embargo, a la hora de dar curso a este tipo de iniciativas siempre aparece el fantasma del corto plazo. Algunos podrían decir que es casi un juego de suma cero puesto que usualmente para tener un poco de lo primero habrá que sacrificar un poco de lo segundo. En el libro El futuro del management , Gary Hamel dice: "Al hablar con los directivos sobre la necesidad de fomentar la innovación, muchas veces me da la impresión de que quisieran que sus empleados fueran menos rígidos y más radicales en su manera de pensar, y que se lanzaran a experimentar." Algunas de las empresas más exitosas en términos de innovación atribuyen este éxito a la construcción de sistemas organizacionales que permiten la innovación de los empleados en el día a día. Estos sistemas ...

Creo que podemos coincidir sin mediar demasiada discusión o argumentación que medir es importante . Cualquier disciplina de ingeniería requiere mediciones para mejorar y si no me creen, permítanme desempolvar una imagen del arcón de los recuerdos que muestra a Watts Humphrey diciendo exactamente esto. La imagen está hosteada aquí junto con notas sobre una charla del '99. Transcribo una parte: Measurements provide a factual basis for analysing the work the historical data for planning an objective assessment of job status Without measurements, we are forced to rely on opinion mythology power and politics El testing de software, como era de esperarse, no es ajeno a esta realidad. Sabemos que para ser entendida y mejorada, la actividad de testing debe ser medida en múltiples dimensiones en simultáneo . No es mi intención aquí hacer un análisis exhaustivo de todos los indicadores posibles a la hora de medir las actividades de testing. Lo que quiero es l...

¿Tuvieron alguna vez un día en el que lo único que hicieron fue sumar tareas? ¿Un día donde cada reunión, cada llamado y cada correo tienen algo para hacer? Me imagino que sí, que han tenido. Uno intenta "cerrar" tareas al ritmo que va "abriendo" otras para que la cuenta corriente no le quede tan negativa pero no llega. Bueno, en esos días lo mejor es relajarse y gozar porque si te moves mucho te hundís más. Hay que dejar que las tareas vengan, anotarlas procurando que nada se pierda (ponerlas en el inbox diría David Allen), hacer las que se puedan sin desesperarse y esperar a que la cosa se calme. Lo importante es mantener el orden. Agregar lo nuevo, tachar lo hecho, agregar lo nuevo, tachar lo hecho. Si hacemos esto en algún momento volvemos a cero. :-)