Sin slack no hay cambio

Terminé de leer Slack de Tom DeMarco. Un libro con algunos altibajos pero que te deja mensajes interesantes. El más fuerte es que si una organización no tiene slack, no va poder a cambiar, mejorar o innovar. Y lo muestra con un lindo ejemplo:

¿Recuerdan ese juego? Es el que hay que mover los cuadrados para ordenarlos correctamente, sólo que en este caso el espacio en blanco se utilizó para sumar otro número (el nueve). Así la empresa usa todo el espacio disponible pero pierde la capacidad de cambiar.

"The open space represents what I call slack, the degree of freedom required to effect change. Slack is the natural enemy of efficiency, and efficiency is the natural enemy of slack. And there's the rub: There are things you can do to make an organization more efficient that interfere with its ability to change and reinvent itself later."

Otro que también me dejó pensando (dado mi background y natural tendencia hacia "eficientizar todo") es este:

"It's possible to make an organization more efficient without making it better. That's what happens when you drive out slack. It's also possible to make an organization a little less efficient and improve it enormously. In order to do that, you need to reintroduce enough slack to allow the organization to breathe, to reinvent itself, and to make necessary change."

Seguimos pensando..