Así no se hacen las cosas por Ernesto Kiszkurno

La relación entre líder y liderado es también -al igual que entre proveedores y clientes- una relación de confianza que se construye a lo largo del tiempo. Como en toda relación, ambas partes deben trabajar para aumentar ese nivel de confianza si quieren que la cosa funcione. No obstante muchas veces se cae en el error de pensar que las responsabilidades son simétricas. Esto no es así. En mi opinión el liderado tiene la oportunidad de tener un protagonismo mayor pues, de mediar un buen líder, puede marcar el estilo de esa relación. Si se muestra proactivo, eficiente y eficaz, la relación podrá tener un estilo más descontracturado con un nivel de involucramiento en el detalle menor. El buen líder aprovechará al liderado solvente dejándolo trabajar libremente para focalizar la atención en otros temas (liderados menos solventes, problemas, etc.). Si el liderado se muestra inseguro, poco eficiente o ineficaz, la relación será más rigurosa, con más "micromanagement", bajando

Garr Reynolds , en un post titulado A conversation with Nancy Duarte in Silicon Valley , toca un tema en el que he pensado alguna vez: I'm much less productive professionally than I was before my daughter was born over three years ago, but I think I have a greater sense of purpose and a clearer idea about what's important and what is not. Since having a son almost two years ago things have become even more hectic, but also more rewarding. Ojo, menos productivo profesionalmente no es lo mismo que menos productivo en el trabajo. Al contrario, tal vez su llegada te hace ganar foco o intensidad. Dado que tenemos otras cosas [más] importantes que hacer, debemos aprovechar al máximo el tiempo que dedicamos al trabajo para luego liberarnos. La otra idea del post también es poderosa: ningún momento pasa otra vez . Cuando uno revisa su vida bajo este concepto termina entendiendo que muchas de las cosas por las que se preocupa, discute o pelea, no valen la pena. Seguimos pensando..

En el pasado dije que era conveniente registrar nuestro tiempo ya que nos ayudaba a ser más eficaces. De hecho, fue Peter Drucker quien lo postuló por primera vez en su libro “El ejecutivo eficaz”. Avanzando un paso más, en algunos clientes y para determinados contratos, es útil llevar un registro de horas que el cliente recibe y revisa regularmente . Esta práctica tranquiliza al cliente. En la página So you want to ve a consultant , Steve Friedl sostiene lo mismo: “Detail is conforting to a customer” Seguimos pensando.. Todo s  los consultips juntos están  aquí .  Si queres leer el anterior, podes ir  aquí .  Si queres ir al próximo podés ir  aquí .

Un divertido video de John Cleese con David Letterman que demuestra una vez más que todo lo viejo es mejor. Seguimos pensando..

La era de la acumulación digital ha llegado. La discografía completa de este, todas las películas de aquel, las miles de fotos de las vacaciones (aunque la mitad este fuera de foco y la otra mitad sea de tomas horribles), mis correos electrónicos desde 1994, .... Juntamos basura a más no poder. Y para qué? Realmente ¿usamos todos esos archivos? Toda esa "información".. Mi sensación es que no. Creo que así como sostengo que hay que tirar cosas físicas, estoy empezando a pensar que también debemos tirar cosas digitales. Tal vez soy solo yo y mis TOCs , tal vez hay más víctimas. Lo que es seguro es que hay otros que piensan igual. Declutter es la palabra. No tanto porque esas cosas ocupen lugar, sino porque ocupan cabeza. Seguimos pensando..

En un post titulado On Being a Senior Engineer encontré una cita del libro Web Operations que me pareció muy buena: “Generation X (and even more so generation Y) are cultures of immediate gratification . I’ve worked with a staggering number of engineers that expect the “career path” to take them to the highest ranks of the engineering group inside 5 years just because they are smart. This is simply impossible in the staggering numbers I’ve witnessed. Not everyone can be senior . If, after five years, you are senior, are you at the peak of your game? After five more years will you not have accrued more invaluable experience? What then? “Super engineer”? Five more years? “Super-duper engineer.” I blame the youth of our discipline for this affliction. The truth is that there are very few engineers that have been in the field of web operations for fifteen years. Given the dynamics of our industry many elected to move on to managerial positions or risk an entrepreneurial run at things.

En realidad la frase que me quedó pegada del post fue “Applause is great. We all need more of it. But if you want to improve, you should actively seek feedback.” Para mejorar debemos buscar activamente feedback sobre nuestro trabajo. Seguimos pensando.. PD: Dejo otros posts sobre feedback aquí , aquí , aquí . Todo s  los consultips juntos están  aquí .  Si queres leer el anterior, podes ir  aquí .  Si queres ir al próximo podés ir  aquí .

Aunque un poco deprimente (tanto el video como la oradora) resulta interesante escuchar por qué. Cualquier reminiscencia a Sheldon Cooper hablando en público es totalmente inadecuada. Seguimos pensando..

Tal vez el secreto ese. Divagar sobre el teclado hasta encontrar una combinación de letras que quede bien. Una profesora de la facultad decía que "con tiempo infinito un mono escribe Shakespeare". ¿Será cierto? Si paso suficientemente tiempo sentado golpeando el teclado lograré escribir algo interesante? Hasta ahora voy bastante mal pero quien te dice. Todavía no llegué a las 10.000 horas creo. Seguimos pensando..

Continuando con el post de ayer, dejo aquí un post interesante sobre cómo escribe Rands (un tipo al que sigo desde hace cierto tiempo) y también el deseo de que alguien se siente a escribir una aplicación como WritePro para Windows. Seguramente sería algo que compraría. Seguimos pensando..

DarkRoom es un editor de texto que tiene como meta permitir al usuario enfocarse en la tarea de escribir sin tener las distracciones típicas de los editores actuales. Su creador lo describe en su página como un clon de WriteRoom, un editor de Mac. A mi en particular lo que me gusta de la aplicación es lo siguiente: No tiene features que te distraen. Sólo vos y tu texto. Se ejecuta desde el explorador. No se instala. La pantalla es negra con caracteres verdes, lo que me da cierta añoranza respecto de mis épocas de programador donde los editores y los monitores eran así. Tiene "shortcuts" para todas las funciones que lo requieren de modo que se maneja casi totalmente desde el teclado. Seguimos pensando..

Hay una metáfora que David Allen usa en su libro Getting Things Done en la que habla de la planificación a distintas alturas. Él dice que, en pos de mantener un sistema de gestión personal, es necesario plantearse la planificación a distintas alturas. A 100 metros con tareas concretas, 10.000 metros serán objetivos, a 30.000 será una visión,  etc. Creo que en el principio aplica también a la gestión de los proyectos. Aquí también es sano pensar a distintos niveles. Hacerlo ordena la cabeza, las prioridades y las discusiones. Pero algo todavía más interesante es que, en mi opinión, todos los líderes tienen una altitud máxima para liderar/gestionar . También creo que esta altitud máxima está pautada por características de personalidad, conocimiento y experiencia. Hay algunos que sólo pueden liderar a muy baja altura. Es decir que tienen que estar muy cerca de la tarea para gestionarla, tienen que verla, tocarla. Otros pueden hacerlo desde más alto, con ver el puntito que se mueve por d

Excelente video con múltiples lecturas. Seguimos pensando..

No estoy descubriendo nada si digo que la calidad de las empresas de servicios en la Argentina, en general, deja bastante que desear. Hemos tenido en las últimas semanas muestras más que elocuentes de ello. Sin entrar en la discusión de por qué esto ocurre, es común encontrarnos en situación de tener que llamar para pedir ayuda, para pedir servicio, o sencillamente para quejarnos. La respuesta usual, y sobre todo si hay una crisis, es con Call Centers colapsados, con un mensaje diciéndonos que el tiempo de resolución es de 3 días o con un tono de ocupado directamente. En este contexto descorazonador he aprendido a usar Twitter para establecer comunicación con el prestatario. Tal vez para algunos esto es obvio pero me encuentro con mucha gente que, aún teniendo cuenta, no sabe que puede usarla para algo útil. Básicamente busco la cuenta oficial de la empresa y los menciono en mi tuit. Esto, de por sí, tiene dos resultados importantes e inmediatos para mí: los deja expuestos y me calm

Es más fácil para mí cuando el otro imita (o supera) mi ritmo, cuando no tengo que ser yo el que lo marca. Me encuentro más seguido de lo que me gustaría teniendo que poner el ritmo o mejor dicho imponer el ritmo. Sé que vivimos en tiempos diferentes, que nuevos valores y nuevos patrones de trabajo se alzan, pero no puedo dejar de decir lo que pienso. La dinámica de trabajo se da tanto más fácil cuando todos los involucrados colaboran y mantienen el ritmo. Mucho más fácil. Espero que cada uno de ustedes pueda vivirlo alguna vez o siempre :-) Seguimos pensando..

Inspirado en  este post , escribo este consultip porque en la vida de un consultor también hay momentos donde debemos trabajar puertas para adentro capacitándonos, perfeccionándonos o sencillamente reflexionando. Como decía Covey “afilar la sierra” . Seguimos pensando.. Todo s  los consultips juntos están  aquí .  Si queres leer el anterior, podes ir  aquí .  Si queres ir al próximo podés ir  aquí .

En una carta escrita publicada en el Blog de Evernote , su CEO Phil Libin, se comprometió públicamente a trabajar sobre la declinante calidad de su producto Evernote. Destaco un párrafo que me pareció particularmente significativo: “The past couple of years have been an amazing time for Evernote. We’ve grown massively as a company, a community and a product. And we’re still growing quickly. However, there comes a time in a booming startup’s life when it’s important to pause for a bit and look in rather than up . When it’s more important to improve existing features than to add new ones. More important to make our existing users happier than to just add more new users. More important to focus on our direction than on our speed. This is just common sense, but startups breathe growth and intentionally slowing down to focus on details and quality doesn’t come naturally to many of us. Despite this, the best product companies in the world have figured out how to make constant quality impr

Salió en LaNación el otro día este lindo y emotivo video sobre Messi. La anécdota de los 2 alfajores por cada gol de cabeza es buenísima. Seguimos pensando..

En el artículo The Way We Work Is Soul-Sucking, But Social Networks Are Not the Fix encontré un par de citas interesantes para compartir. La primera es “Every minute we spend on work about work is a minute we’re notdoing work. But no one is able to read or track everything. Even if they could, it’s soul-sucking.” El concepto de trabajar sobre el trabajo es interesante. Es algo así como sobreplanificar, perder más tiempo planificando que haciendo. La segunda es “Work should have meaning, and a work graph should support that by automating the high friction and coordination aspects of work — allowing us to focus on the creative (and therefore un-automatable) parts of work. That’s the way work in the 21st century should be, enabling groups of people to do great things in the world, and, ultimately, help humanity thrive.” Veo continuamente empresas organizadas como silos donde la coordinación y comunicación se hace mediante mecanismos poco preparados para ello (como por ejemplo el

Imposible escapar al hecho de que hemos cambiado de año. Les deseo un año con más tiempo para Para leer. Para hacer las mismas cosas con más detalle o profundidad. Para no hacer nada. Para estar con la familia. Para escribir. Para estudiar. Para pensar. Para probar cosas nuevas. Para escuchar música. Para estar al aire libre. Para hacer deportes. Para escuchar al otro. Para ir al cine para ver "esa" película. Seguimos pensando..