Así no se hacen las cosas por Ernesto Kiszkurno

Navegando por el interesantísimo sitio de IMC USA , encontré un tip muy acertado e importante: “ Consultants Must Know the Source of Management Concepts and Practices ” El racional detrás de esto es que cuanto mejor conozcamos la evolución de las ideas y las prácticas, más fácilmente entenderemos cuándo y cómo aplicarlas, así como también el momento en el que dejan de servir. Porque créanme, esa práctica actual que tanto sirve hoy, va a dejar de servir en algún momento o no será aplicable en alguna situación. Si hay algo que es cierto, en el mundo actual de permanente cambio y evoluciones aceleradas, es que una buena recomendación del pasado puede ser vista hoy como una ridiculez. De hecho, ahora que lo pienso, esta conversación la he tenido más de una vez con mis alumnos, cuando tiene que escuchar ese rato de “un poco de historia” antes de conocer conceptos actuales. Uno ve cómo sus caras dicen: “¿Por qué es necesario saber lo que pasó 30 años atrás o 80 años atrás, para compre...

Siempre me pareció interesante la historia de la matemática, lo que hubo detrás de cosas que hoy damos por sentadas o nos parecen “de todos los días”. Les dejo aquí un video interesante sobre nuestra querida incógnita. Seguimos pensando..

¿Frodo hubiera sido exitoso sin Sam? ¿Hubiera podido tirar el anillo en el Monte del Destino sin la ayuda de su amigo? Hoy encontré un interesante artículo de Sebastián Campanario ( @sebacampanario ) llamado The Big Bang Theory y el problema de la última milla: el diablo está en los detalles donde se llama la atención sobre la importancia de los detalles a la hora de lograr proyectos exitosos. Me llamó la atención primero porque yo opino lo mismo y segundo porque me puso blanco sobre negro otro fenómeno que he visto infinidad de veces: Las empresas tienen a no notar, no valorar o hasta menospreciar a la gente que resuelve esos detalles . Entiéndanme bien, no busco menospreciar a aquellos que están a cargo de “las grandes cosas” sino llamar la atención sobre los que con su trabajo logran situaciones donde los pensadores pueden operar. Lo voy a poner en términos futboleros. Para que Messi pueda patear al arco, alguien tuvo que recuperar la pelota. En algunos casos el mismo Messi l...

Más allá de lo bien que planifiquemos un proyecto, siempre vamos a tener issues. Es decir problemas, gaps, conflictos, etc., que deben ser resueltos de manera que el proyecto pueda seguir avanzando. La forma en que los manejemos será crucial para el logro de nuestros objetivos y para el correcto fluir de las tareas y el plan. Inclusive, el ánimo y la energía del equipo serán afectadas por esta gestión. En el libro The Alpha Project Managers, mencionado previamente aquí , el autor sostiene que el tópico Issue Management es uno de los más postergados de la práctica de gestión de proyectos. A la vez que resalta su importancia. Dice que la forma de distinguir a un PM curtido es ver cómo maneja sus issues. La imagen que yo tengo de los issues es la de las pelotitas de nieve que caen por la montaña aumentando su tamaño a cada paso. A medida que caen y aumentan su velocidad, disolverlas se hace cada vez más difícil. Una pelotita al principio la pisamos con un pie, pues tal vez es sólo un d...

Rafael Echeverria dice que "La gerencia es un atributo de la adultez. Madurar es adquirir capacidad de gerenciar garantizar resultados". Por mi parte estoy de acuerdo, no podemos pretender mayor poder sin garantizar resultados. Cumplir los compromisos se vuelve vital a medida que uno asciende. Seguimos pensando.. Todo s  los consultips juntos están  aquí .  Si queres leer el anterior, podes ir  aquí .  Si queres ir al próximo podés ir  aquí .

Recuerdo todavía mis clases de Física del CBC, los sábados, a las 7am, en Ciudad Universitaria. Tal vez, si Walter Lewin me hubiera enseñado, hoy no sería licenciado en Ciencias de la Computación. Seguimos pensando..

En un interesante artículo de HBR llamado IT Doesn’t Matter (to CEOs) , Robert Plant (sin relación aparente con el cantante de Led Zeppelin) argumenta que cada vez es más importante que el CEO se involucre en IT de la misma forma que lo hace desde hace tiempo con Finanzas . No discuto eso, aunque sí creo que el CIO debe, por su parte, ver la forma de que esto suceda más fácilmente . Plant habla de 3 atajos para lograr involucramiento: alfabetización (literacy), responsabilidad (accountability) y frecuencia (frequency). Sólo a modo de ejemplo doy algunas ideas sobre cómo ayudar: Alfabetización : El CIO puede proveer contenido de lectura relevante, explicaciones sobre la importancia de determinadas decisiones o directamente señalar encrucijadas (aquellos lugares donde la decisión no es rutinaria sino que es estratégica). Responsabilidad : Si bien aquí el CIO no puede hacer responsable al CEO por IT, si puede preparar información de forma que éste pueda distribuirla o comunicarla f...

Corría el año 1995, estaba en mi segundo año de facultad y empezaba como ayudante en la materia Algoritmos y Estructuras de Datos 2. Estaba contento por poder estar, aunque sea por un rato, del otro lado, habiendo entrado por concurso y remunerado (!). Pero también porque iba a formar parte de otro selecto grupo. Como miembro del cuerpo docente tenía el derecho a una cuenta de email. Sí, el CCC (Centro de Comunicación Científica) por ser docente te daba una de las pocas cuentas de email del departamento y te permitía conectarte vía el "Chasqui" . La dirección que me dieron no fue muy feliz (en esa época no podías elegir): postmast@alg2lk.uba.ar . "alg2" por la materia (algoritmos 2) y lk porque alguien se equivocó y puso "l" en lugar de "e". El cliente de mail que usaba en esa época era el Pegasus . Hoy escuchaba en la radio una nota sobre sonidos que invocan recuerdos y emociones, cuando se me disparó este recuerdo. Sé que algunos también lo...

En el libro Escritos sobre aprendizaje, Rafael Echeverría sostiene que uno de los principales indicadores de la calidad de una relación es la calidad de la comunicación existente entre las partes. En particular dice que cuanto más se escuchen, mejor será. Él lo sostiene para todos los ámbitos, yo lo puntualizo para el mundo del trabajo: las relaciones entre clientes y proveedores. Seguimos pensando.. Todo s  los consultips juntos están  aquí .  Si queres leer el anterior, podes ir  aquí .  Si queres ir al próximo podés ir  aquí .

La verdad es que perdí momentum y ya lo han pasado por todos lados pero es un muy buen video. De esos que te dejan pensando un ratito. Seguimos pensando..

En el libro El Ejecutivo Eficaz, Peter Druker enumera “5 prácticas o hábitos fundamentales que deben adquirirse para ser un ejecutivo eficaz”: Todo ejecutivo eficiente sabe cómo transcurre su tiempo y trabaja sistemáticamente para manejar el escaso lapso que queda bajo su control.[…] Todo ejecutivo eficaz orienta su contribución hacia el exterior, encausa sus esfuerzos hacia los resultados.[…] El ejecutivo eficiente construye con fuerzas: las propias y las de sus superiores, colegas y subordinados y las de las circunstancias, es decir, con lo que le permite edificar.[…] El ejecutivo eficaz enfoca unas pocas áreas mayores, donde una ejecución sobresaliente producirá brillantes resultados.[…] Por último, el ejecutivo eficiente toma efectivas decisiones. […] Lo importante es adoptar pocas, pero trascendentales decisiones. Más que una táctica deslumbrante, se necesita una correcta estrategia. Seguimos pensando.. ACLARACIÓN: Para Druker “ejecutivo” era lo que ahora conocemos c...

Releyendo el libro El último teorema de Fermat de Simon Sigh encuentro una historia narrada por Ian Stewart en Concepts of Modern Mathematics: Un astrónomo, un físico y un matemático (según cuentan) estaban de vacaciones en Escocia. Mirando por la ventana del tren distinguieron una oveja negra en medio de un prado. «¡Qué interesante —observó el astrónomo—, en Escocia las ovejas son negras!» A lo que respondió el físico: «¡No, no! ¡Algunas ovejas escocesas son negras!» El matemático miró suplicante al cielo y entonces articuló: «En Escocia existe al menos un campo que tiene al menos una oveja con al menos uno de sus costados de color negro.» Hay personas que derrochan rigurosidad y otras que ni siquiera la sospechan.. Seguimos pensando..

Una de las cosas más importantes de un post es el título. Eso lo aprendí a la fuerza. He tenido buenos títulos y malos títulos. Los buenos definitivamente le ganan a los malos en visitas. Luego viene el contenido, pero acá mis certezas se esfuman. No puedo decir qué es lo que más pega (en términos de visitas claro). Imagino que la no-tendencia tiene que ver con que la audiencia del blog. Es bastante ecléctica, diversa. Distintos países, distintas formaciones, distintos temas, distintos gustos. A partir de esto último se hace difícil llenar el vacío y por eso cada tanto tiro la pregunta explícita. La mayoría recoge el guante en privado, por mail, pero seria tanto más divertido y enriquecedor que sea en forma de comentario, no? Seguimos pensando.. Fuente Imagen: http://www.inspiredwater.org  

Rafael Echeverría, en su concepción de coaching ontológico, desarrolla el tema de la escucha profundamente a lo largo de sus libros y charlas.  Lo hace desde una perspectiva amplia, que va más allá de la comunicación laboral. Rescato este consejo en particular para ese ámbito pero sepamos que no está restringido a él.  Lo hago además desde la convicción de que no soy perfecto y tengo mucho que aprender en distintos órdenes de la vida, incluido este. Seguimos pensando.. Todo s  los consultips juntos están  aquí .  Si queres leer el anterior, podes ir  aquí .  Si queres ir al próximo podés ir  aquí .

Don Tapscott, el autor de Wikinomics , habla aquí unos pocos minutos sobre cómo es el liderazgo en nuestros días. Parece que cada vez veremos menos caudillos en las organizaciones, de esos que apuntaban en que dirección " ”atacar” para que la tropa luego vaya. Seguimos pensando.. Nota para Sheldon Cooper : El último párrafo es sarcasmo. No me gusta mucho la metáfora bélica para el mundo corporativo.

Todos los que hemos participado en proyectos de desarrollo de software hemos presenciado el eterno conflicto que hay entre desarrolladores y project managers . Aquí mismo, en el blog, hemos tenido interesantes discusiones al respecto. Algunos recuerdo han llegado a llamar burócratas a los [project] managers y trabajadores reales a los desarrolladores (algo un poco exagerado desde mi punto de vista). Gracias al blog Eight2late encontré un paper llamado Stop whining, start doing! Identity conflict in project-managed software production que no tiene desperdicio por varias razones: Primero, caracteriza muy bien la identidad que ambos grupos en función del otro. La perspectiva de los programadores por un lado, que destaca la estética del código (o la incapacidad de los PMs de reconocer su valor) y el conocimiento técnico (que los PMs usualmente no tienen). Por el otro, la perspectiva de los PMs que destaca la performance (los programadores son vagos y se escudan en razones técnicas ...

No es secreto para ningún lector de este blog que el tema de la gestión del tiempo me interesa mucho. Aquellos que me conocen más allá de este espacio virtual además, saben que siempre estoy dispuesto a conversar sobre el último software para manejo de tareas, libros y por supuesto artículos. En este último rubro quería recomendarles la lectura (o la mirada al menos) de tres sitios: La sección How I Work del sitio LifeHacker . La sección How we work del sitio RodCorp . El sitio Daily Routines Tal vez se enteren de cómo trabaja alguien importante para ustedes o tal vez encuentren en el método de otro una solución para ustedes. Seguimos pensando..

"¿Vendiste?" dijo él. "No, no me compraron nada" contestó el otro. Vender, comprar, transacción. Todos términos que intentan emular en los servicios lo que sucede con los productos. La consultoria es otra cosa , es encontrar proyectos para hacer en conjunto. A veces es encontrar un problema que podemos resolver, otras es mejorar algo que funciona más o menos. Sí, en última instancia, es una transacción económica pero si queremos que signifique más, debemos pensar en algo más . Inclusive a pesar de los clientes . Seguimos pensando.. Todo s  los consultips juntos están  aquí .  Si queres leer el anterior, podes ir  aquí .  Si queres ir al próximo podés ir  aquí .