Los correos podrían decir mucho más que su contenido


Perdón pero me quedé enganchado con el artículo que mencioné el otro día y sobre cómo se escriben los correos en una organización.

Por un lado se deduce del artículo que escribir mejores correos redunda en beneficios para nosotros. Allí se comenta que, del análisis de los meta-datos del correo (no el contenido), es posible identificar para una persona:
  • confianza (cuántos reenvían el correo o escuchan a esa persona)
  • impacto (cuán rápido la gente le contesta)
  • colaboración (cuánto tráfico hay dentro del equipo)
  • compromiso (cómo la comunicación de un individuo se compara con otras)
Por otro, agrega que si a lo dicho se le agrega identificación de humor y tono en los correos, el resultado se hace mucho más potente: permite entender cómo trabaja una organización, lo que en definitiva lleva a entender en parte su cultura.

Seguimos pensando..

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