2016-10-24

Todos contra el termómetro

Interesante ver la crispación de algunos clientes cuando el control de calidad les dice que la calidad es mala. Muchachos, no culpen al termómetro por decir que tienen fiebre. No maten al mensajero. 

Pregúntense por qué llegaron a la situación en la que están y verán que el problema está en otro lado. Busquen el origen del problema.

Tal vez sea porque el termómetro es un tercero y es más fácil depositar allí las culpas, tal vez sea porque el termómetro está en inferioridad de condiciones y no puede defenderse.

Seguimos pensando..

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