2016-02-15

¿Qué hacer con el error?

Marcar errores es parte del trabajo. A veces debemos hacerlo con subordinados, a veces con pares y otras hasta con jefes. Es inevitable. Lo que es evitable es hacerlo mal o hacerlo por la razón equivocada. Por eso es que antes de hacerlo, debemos tener claro qué queremos lograr y, si no lo sabemos, tal vez sea mejor directamente no hablar.

¿Para qué debería marcarse un error? Básicamente para aprender de ellos (entender el impacto o el riesgo, diseñar estrategias y comportamientos que permitan no repetirlos, etc.). Esto tiene que ver con marcar errores con un sentido positivo.

Hay gente que los marca solo para mostrar que existen, castigar o penalizar (sentido negativo). Esto no necesariamente está mal (otra vez, a veces es inevitable), pero tiene sus consecuencias en la relación y eso también hay que medirlo antes.

Seguimos pensando..

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