El problema está en lo que medís

Todos conocen la frase "si no se mide, no se controla", por eso es que todos intentan medir. El problema es que la mayoría busca medir personas y no resultados. La época en la que midiendo personas aumentábamos nuestra productividad fue hace 100 años.

Ahora debemos enfocarnos en el objeto que estudiamos: los resultados, el problema, el proyecto, la tarea. 

Sólo si el objeto de estudio es la persona debemos medirla, aunque usar métricas de la era fabril para entender si las personas hacen o no su trabajo hoy suele traer malos resultados (rotación, desinterés, falta de compromiso, etc.).

Seguimos pensando..