#consultip 128. “Don't Assume the Client Recognizes the Value of Your Work” from IMC USA

Rescato un excelente tip leído alguna vez en el Institute of Management Consultants:

"No asumamos que el cliente reconoce el valor de nuestro trabajo."

A veces resulta obvio, porque hacemos algo que si no estuviéramos no se haría, pero hay situaciones donde nuestro aporte de valor es más sutil y necesitamos mostrar explícitamente los logros. Esto puede hacerse de diversas formas: mostrando un antes y un después, mostrando evolución de ciertos indicadores o sencillamente resaltando los logros obtenidos.

Cuando estamos ejecutando proyectos debemos empezar con el final en la cabeza, cuando hablamos de servicios continuos debemos establecer momentos para hacerlo pues el cliente se va acostumbrando a nosotros.

Seguimos pensando..

Foto de Pixabay. Todos los consultips juntos están aquí. Si queres leer el anterior, podes ir aquí. Si queres ir al próximo podés ir aquí.